ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6235497 Bewertungen
Wesel, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 354974.62
2%
2%
2%
12%
81%
V
Verkauf von altem Handy1 Bewertung31.10.2013
Super! Unkomplizierter Verkauf, schnelle Prüfung und faire Bezahlung. Immer wieder gern, vielen Dank!
G
Gerald Blüthl1 Bewertung29.10.2013
Super Shop, absolut top, schnelle, seriöse Abwicklung, netter Kontakt und schnelle Abwicklung, genau so soll sein, meine besten Empfehlungen und ich werde schon demnächst mit dieser Firma wieder zusammenarbeiten, weil es mir eine Freude war, in Zeiten wie diesen doch noch positiv überrascht zu werden. Ich jedenfalls werde diese Firma mit Überzeugung weiterempfehlen und weitere Geschäfte abwickeln, EIN GROSSES DANKESCHÖN UND MACHT NUR WEITER SO !!!
V
Verkauf an Zoxs1 Bewertung28.10.2013
Perfekte und schnelle Abwicklung, super fixer und freundlicher Kundenservice! 1A!!!
a
anonym1 Bewertung28.10.2013
Schnelle und problemlose Bearbeitung. Vernüftige Ankaufspreise. Würde Zoxs zukünftig jederzeit wieder nutzen, um etwas zu verkaufen!
F
Ferdi1 Bewertung27.10.2013
Handyverkauf - alles bestens
wenn man ehrliche Angaben macht, bekommt man auch das was angeboten wurde
D
Dieter1 Bewertung27.10.2013
Super Abwicklung und schnelle Überweisung gerne wieder Danke
d
dietz1 Bewertung27.10.2013
Schnelle Abwicklung, stets Information über den Stand der Bearbeitung.
Vielen Dank, gerne wieder.
a
airdurbach1 Bewertung27.10.2013
Gut finde ich, den unkomplizierten Ablauf. Freies Porto, schnelle Bearbeitung und auch schnelle Überweisung auf das Konto. Ebenfalls gut finde ich dass man immer auf den aktuellen Stand gebracht wird, wann die Ware ankommt, wann die Überweisung erfolgt....
Werden wir mit Sicherheit wieder in Anspruch nehmen.
Danke!
U
User2 Bewertungen26.10.2013
Alles perfekt. Angezeigter Preis wurde ausbezahlt. Keinerlei Probleme.
Schön.
P
Pfosten1 Bewertung25.10.2013
Der einzige von fünf Buchankäufern, der bis 30€ ankaufswert Versandkosten Verlangt. Nach der ersten Herabstufung bin ich unter diese Grenze gefallen und musste dann eine Versandmarke telefonisch anfordern (andere Händler schickten diese automatisch mit oder hatten die Möglichkeit diese auszudrucken). Leider wurde ich dann noch einmal herabgestuft (der einzige von 5 Händlern, der überhaupt herabstuft).
Kurz: unterdurchschnittlicher Service und Preisgestaltung!
Antwort von ZOXS GmbH
Sehr verehrter Kunde,
es tut uns leid, wenn Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir bewerten die eingelieferten Artikel selbstverständlich nach dem Zustand. Viele andere Buchankäufer nehmen Bücher mit deutlicheren Gebrauchsspuren nicht einmal mehr an, dies haben wir in Ihrem Fall mit zwei verschiedenen Büchern getan. Wir bei ZOXS akzeptieren natürlich auch kleine Schwankungen und haben Kulanzwerte, aber wenn 7 von insgesamt 8 Büchern nicht mehr dem Zustand "sehr gut" entsprechen, können auch wir keine Ausnahme machen. Das die meisten Pakete auch komplett ausgezahlt werden, sehen Sie an den positiven Bewertungen. Wir haben quasi die Kunden, die auch z.B. bei eBay verkaufen und wenn Sie dort mal schauen, wie viele unterschiedliche Auffassungen es gibt, wäre es reine Utopie zu behaupten, dass alle Pakete dem angegebenen Zustand des Kunden entsprechen. Dies ist bei der Konkurrenz und auch bei uns garantiert nicht der Fall, was natürlich Abwertungen zur Folge hat. Schicken Sie uns Ware im angegeben oder leichte abweichenden Zustand, erhalten Sie die angepriesene Summe. Das versprechen wir Ihnen! Wir verkaufen die Ware im selben Zustand der Annahme weiter.
Was Sie mit der ersten Herabstufung meinen, erschließt sich uns nicht ganz. Wir werten einmal ab und das war es auch. Lediglich wenn Sie zuvor Artikel, die bei uns noch nie einer preislichen Prüfung unterzogen worden, einsenden, kann es zu einer Reduzierung oder Anhebung des Ankaufspreises kommen. Dies ist aber bei nicht einmal einem Prozent unseres Datenbestandes der Fall. Falls Sie so einen Artikel veräußert haben, wird dort auch explizit darauf hingewiesen, dass es sich um keinen Direktverkauf handelt und somit auch kein konkretes Kaufangebot abgegeben wurde.
Jeder Kunde kann sich übrigens Fotos zukommen lassen, falls er die Abwertung eines Artikels nicht versteht. In Ihrem Fall liegt der Auftrag leider schon einen Monat zurück und deshalb können wir dies leider nicht mehr nachholen, was wir als sehr bedauerlich empfinden. Wie man es so schön sagt "nur fragenden Menschen kann geholfen werden".
Ein Service-Mitarbeiter wird Sie Montag kontaktieren und wir möchten den Sachverhalt gerne lösen.
Liebe Grüße aus Wesel
Ihr ZOXS-Team
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ZOXS GmbH hat 35497 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.62 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021308.
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