ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles sehr einfach und unkompliziert. Über jeden Schritt wird informiert. Klasse!

Alles schnell und korrekt!

Schnell und unkompliziert! Einfach top

Ankauf lief relativ schnell. Abgesehen davon, dass die Polsterung des eingesendeten Gerätes Gebrauchsspuren aufwies, die vor Versand nicht da waren, war die Preisgestaltung immernoch in Ordnung. Die Bestellung eines neuen Gerätes verlief auch schnell ebenso wie die Einleitung des Versands. Leider warte ich nun seit Wochen auf das Paket. Ich weiß nicht, was als Absender von ZOXS angegeben wurde. Eine Nachforschung für DHL konnte noch nicht beauftragt werden da das nur vom Absender möglich ist aber ZOXS reagiert seit meiner Bestellung und Bezahlung vor 2 Wochen nicht mehr auf meine Anfragen. Telefonische Erreichbarkeit ist derzeit auch nicht gegeben.

Erläuterungen, deutlich, gut verständlich

Perfekt 👍👍👍👍👍

Ich habe vor einigen Wochen meinen Roborock S7 MaxV Ultra über ZOXS verkauft und das Gerät bewusst etwas niedriger bewertet, um eventuelle Abzüge bei der Prüfung zu vermeiden und den Ablauf reibungslos zu gestalten. Leider musste ich schon wenige Tage nach meinem Verkauf feststellen, dass für genau das gleiche Modell im gleichen Zustand mittlerweile rund 55 € mehr ausgezahlt wird – inzwischen liegt der Betrag sogar bei ca. 80 € über dem damaligen Preis. Ich habe das Unternehmen vor 14 Tagen mit einer freundlichen Anfrage kontaktiert und um eine Erklärung oder Kulanzregelung gebeten. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Das finde ich sehr schade, da ich mir als Kunde eine transparente Kommunikation und eine faire Preisgestaltung wünsche. Grundsätzlich war der Verkauf an sich unkompliziert, aber die fehlende Rückmeldung sowie die rasche Preissteigerung hinterlassen leider einen faden Beigeschmack. Ich hoffe, ZOXS nimmt sich diesen Punkt zu Herzen und bietet künftig eine nachvollziehbare Erklärung oder eine kleine Kulanzlösung für solche Fälle an.

Alles bestens gelaufen und sehr einfache Handhabung, Leider nicht telefonisch erreichbar und auch keine Rückantwort per Mailanfrage. Deshalb keine 5/5* Aber sonst TOPP

Könnte etwas schneller sein. Sonst alles ok

Schneller und einfacher Verkaufsprozess mit nachvollziehbarer und fairer Bewertung.