ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Sehr zu empfehlen!!!

Super schnelle Abwicklung!

Absolut empfehlenswert! Schnelle Bearbeitung und gute Preise!

Immer wieder gerne........... Viel besser und schneller als die Konkurrenz.

Eine tolle Plattform sein altes Handy schnell zu Geld zu machen. Bester Anbieter im Vergleich! Toller Service und schnelle Abwicklung. Überweisung war am nächsten Tag schon gebucht! TOP fünf Sterne!

Ich bin von ZOXS völlig enttäuscht worden. Ich habe mein unbenutztes neues Handy für 250€ verkaufen wollen. Da ich keinen Kaufbeleg beigefügt habe (was nirgends bei ZOXS erwähnt wird) wurde der Wert des Handys auf 0€ gesetzt. Das wurde mir per Mail mitgeteilt. Ich antwortete bereits 2 Stunden später auf die Mail und fügte den Kaufbeleg an. Daraufhin antwortete man mir 2 Tage später, dass das Handy auf dem Rückweg sei. Danach habe ich wieder eine Mail geschrieben, wie ich verfahren soll um das Handy doch zu verkaufen, da nun mit dem nachgereichten Kaufbeleg alle Kriterien erfüllt sind. Um es etwas zu beschleunigen nahm ich auch telefonischen Kontakt auf, aber ich wurde lediglich vertröstet, dass der Mitarbeiter sich schon drum kümmern wird. Es vergingen wieder 2 Tage ohne dem Wochenende gerechnet. Dann kam wieder eine lapidare Mail, wie hoch der Preis von letzter Woche gewesen sei? Wenn der Mitarbeiter mal in der Mail geblättert hätte (Gesrächsverlauf aller Mails), hätte er den Preis gesehen. Nun ja ich antwortete und nannte ihm den Preis letzter Woche (250€) und wartete wieder 3 Tage. Dann kam die Hammer Antwort. Mittlerweile ist der Neuwert auf 150€ gesunken und das wäre das Maximum. Daraufhin rief ich sauer bei ZOXS an, um das mit dem Mitarbeiter zu klären, mit dem ich die ganze Zeit schrieb. Ich habe ja alle Kriterien (Kaufbeleg) bereits vor 2 Wochen erfüllt. Ich wurde am Telefon abgewimmelt und mir wurde knallhart gesagt: "Es sind 2 Wochen vergangen und ich kann nur noch einen neuen Auftrag erfassen." Also wenn ihr ein nagelneues Handy an ZOXS verkauft legt einen Kaufbeleg bei. Weder in den Ankaufbedingen, noch ausdrücklich in den AGB's steht davon was. Wenn man einen Artikel als NEU an ZOXS verkaufen will, sind dort sogar Mikrokratzer in Ordnung. Und mein Handy war versiegelt und nagelneu. Und wie gesagt, den Kaufbeleg hatte ich per Mail in kürzester Zeit nachgereicht und man kam mir keinen Schritt entgegen. Ich dachte ZOXS ist eine Alternative zu Ebay, aber da bin ich stark enttäuscht worden.

Sehr schnelle und Abwicklung und guten Gegenwert für mein iPhone 4 erhalten. Prima und sehr zufrieden.

Preisgestaltung und Rückmeldung über den Eingang des Gerätes tip top - kann man nicht meckern. Schade finde ich es allerdings, dass es in meinem Fall zu unnötigen Unstimmigkeiten kam, da man mir eine Mail über eine Abstufung des zuvor gemachten Angebotes nicht an meine E-Mail Adresse gesendet hat sondern (laut Weiterleitung) an die eigene. Solche Dinge sind natürlich nur menschlich aber ich hätte erwartet, dass man sich nach 3 Wochen ohne jegliche Kundenrückmeldung über den Verbleib informiert. Sicherlich wäre der Fehler dann aufgefallen und mir eine leicht angesäuerte Mail (bezüglich der ausstehenden Überweisung) an den Kundenservice erspart geblieben. Da die Antwort des Kundenservices nicht lange auf sich warten ließ und ich denke, dass es sich bei dem beschriebenen Missgeschick um einen Einzelfall handelt, würde ich wieder bei Zoxs verkaufen.

Schnelle Abwicklung, einfacher Versand, präzise Statusupdates, zügige Bearbeitung und Überweisung. Alles in allem Top!

Ich habe meine DVD Sammlung aufgelöst und an 4 verschiedene Anbieter geschickt. Einer davon war Zoxs. Die Vorgehensweise ist überall gleich. Man gibt seine Artikel ein und bekommt einen Preis genannt. Daraufhin schickt man sein Paket zum Anbieter. Bei 3 Anbieter bekam ich den Preis wie er ursprünglich auf der Website genannt wurde. Bei Zoxs wurden meine DVDs auf einmal im Wert abgewertet...und das bis zu 50%!!! Obwohl die Artikel einwandfrei sind. Zum Teil nie abgespielt. Auf Nachfrage des Grundes bekam ich nur die Antwort das dies ein paar Wochen dauern würde. Wie kann etwas abgewertet werden wenn dies nicht direkt belegt werden kann. Das ganze zieht sich jetzt seit über 3 Wochen. Ich bekomme entweder keine Antwort auf meine fragen oder. Ich werde vertröstet. Auch mein Angebot mir die Ware wieder zukommen zu lassen und wir vergessen die Sache wurde ignoriert. Da mein Eigentum noch immer bei Zoxs ist und ich keine Antwort seit einer Woche bekommen habe, werde ich nun den Weg über die Justiz suchen. Dieser Anbieter ist nicht zu empfehlen.