ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6235498 Bewertungen
Wesel, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 354984.62
2%
2%
2%
12%
81%
P
Pfosten1 Bewertung25.10.2013
Der einzige von fünf Buchankäufern, der bis 30€ ankaufswert Versandkosten Verlangt. Nach der ersten Herabstufung bin ich unter diese Grenze gefallen und musste dann eine Versandmarke telefonisch anfordern (andere Händler schickten diese automatisch mit oder hatten die Möglichkeit diese auszudrucken). Leider wurde ich dann noch einmal herabgestuft (der einzige von 5 Händlern, der überhaupt herabstuft).
Kurz: unterdurchschnittlicher Service und Preisgestaltung!
Antwort von ZOXS GmbH
Sehr verehrter Kunde,
es tut uns leid, wenn Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir bewerten die eingelieferten Artikel selbstverständlich nach dem Zustand. Viele andere Buchankäufer nehmen Bücher mit deutlicheren Gebrauchsspuren nicht einmal mehr an, dies haben wir in Ihrem Fall mit zwei verschiedenen Büchern getan. Wir bei ZOXS akzeptieren natürlich auch kleine Schwankungen und haben Kulanzwerte, aber wenn 7 von insgesamt 8 Büchern nicht mehr dem Zustand "sehr gut" entsprechen, können auch wir keine Ausnahme machen. Das die meisten Pakete auch komplett ausgezahlt werden, sehen Sie an den positiven Bewertungen. Wir haben quasi die Kunden, die auch z.B. bei eBay verkaufen und wenn Sie dort mal schauen, wie viele unterschiedliche Auffassungen es gibt, wäre es reine Utopie zu behaupten, dass alle Pakete dem angegebenen Zustand des Kunden entsprechen. Dies ist bei der Konkurrenz und auch bei uns garantiert nicht der Fall, was natürlich Abwertungen zur Folge hat. Schicken Sie uns Ware im angegeben oder leichte abweichenden Zustand, erhalten Sie die angepriesene Summe. Das versprechen wir Ihnen! Wir verkaufen die Ware im selben Zustand der Annahme weiter.
Was Sie mit der ersten Herabstufung meinen, erschließt sich uns nicht ganz. Wir werten einmal ab und das war es auch. Lediglich wenn Sie zuvor Artikel, die bei uns noch nie einer preislichen Prüfung unterzogen worden, einsenden, kann es zu einer Reduzierung oder Anhebung des Ankaufspreises kommen. Dies ist aber bei nicht einmal einem Prozent unseres Datenbestandes der Fall. Falls Sie so einen Artikel veräußert haben, wird dort auch explizit darauf hingewiesen, dass es sich um keinen Direktverkauf handelt und somit auch kein konkretes Kaufangebot abgegeben wurde.
Jeder Kunde kann sich übrigens Fotos zukommen lassen, falls er die Abwertung eines Artikels nicht versteht. In Ihrem Fall liegt der Auftrag leider schon einen Monat zurück und deshalb können wir dies leider nicht mehr nachholen, was wir als sehr bedauerlich empfinden. Wie man es so schön sagt "nur fragenden Menschen kann geholfen werden".
Ein Service-Mitarbeiter wird Sie Montag kontaktieren und wir möchten den Sachverhalt gerne lösen.
Liebe Grüße aus Wesel
Ihr ZOXS-Team
r
rotreb1 Bewertung25.10.2013
Bin rund um sehr zufrieden. ZOXS kann man nur weiter empfehlen.
V
Vidilove1 Bewertung25.10.2013
Der Ankauf hat vorbildlich funktioniert. Ständige Informationen zum Ablauf. Sehr schnelle Abwicklung. Bin überaus zufrieden und kann ZOXS nur empfehlen.
t
thomas klose1 Bewertung24.10.2013
Sehr schnelle Abwicklung
immer gerne wieder
m
muffy1 Bewertung23.10.2013
Bin sehr zufrieden, sehr schnelle Bearbeitung und zuverlässige Überweisung beim Ankauf von Büchern.
es wäre gut wenn man direkt mehrere ISBN Nummer eingeben könnte.
Ansonsten alles prima.
S
Sebastian1 Bewertung23.10.2013
Ich nutze den Shop nun zum 3. Mal und stelle erneut fest, dass die komplette Verkaufsabwicklung ausgezeichnet funktioniert.
S
Sebastian1 Bewertung23.10.2013
Auch bei meinem 2. Verkauf gab es keine Probleme oder Überraschungen.
Das Fazit für die Bewertung des Shops fällt genau wie beim 1. Verkauf aus:
Der Shop scheint mir sehr gut organisiert. Die komplette Verkaufsabwicklung von der Zusendung des Retourenlabels bis zur Überweisung ist transparent, einfach und zeitlich (Dauer 7 Tage) angemessen.
S
Sebastian1 Bewertung23.10.2013
Der Shop scheint mir sehr gut organisiert. Die komplette Verkaufsabwicklung von der Zusendung des Retourenlabels bis zur Überweisung ist transparent, einfach und zeitlich (Dauer 7 Tage) angemessen.
J
JJ851 Bewertung21.10.2013
Für das HTC Wildfire S gab es noch gutes Geld (knapp 50€). Dafür hat es sich gelohnt.
Für ne DVD nur knappe 0,50€ ist zwar nicht so der Bringer, aber immernoch das bis zu 5-fache was andere dafür geben wollten. Daher auch vollkommen ok.
Service super nett. Haben auf E-Mails recht zügig und freundlich geantwortet.
Schnelle Bearbeitung und schnelle Überweisung des Betrages.
Aus meiner Erfahrung kann ich ZOXS nur weiterempfehlen und vllt finde ich mal wieder was zum Verkaufen. ;)
D
David Toni1 Bewertung21.10.2013
Alles ging sehr schnell und nach einer Woche (mit versenden,..) hatte ich bereits mein Geld auf dem Konto. Ich bekam auch den vollen Betrag ausgezahlt.
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ZOXS GmbH hat 35498 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.62 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021308.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.