ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6235508 Bewertungen
Wesel, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 355084.62
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N
Nuff1 Bewertung12.4.2014
Sehr guter Preis, einfach, schnell und alles über die Seite gut zu überblicken. Was passiert mit der Ware? Ist Sie angekommen, wurde sie schon angesehen usw. Auch die Zahlung erfolgt dann schnell. Sehr zu empfehlen. Gern wieder.
o
oldie1.2.31 Bewertung11.4.2014
Mit der Abwiklung des ganzen Vorganges waren wir sehr zufrieden. Es gab nichts auszusetzen.
J
Juri ...1 Bewertung11.4.2014
Ich kann wie einige hier nur von Zoxs abraten.
Also ich habe ein IPhone 4 an Zoxs.de verkauft. Diese hat in Net-lock, sonst aber in einem gutem Zustand, da das Gerät über zwei Jahre in der Schublade lag. Der auf der Internetseite ausgerechnete Preis war ok, also bin ich den Deal eingegangen.
Dann kam die Überraschung: das Handy wurde wegen eines Displaybruches, der vor dem Versand nicht da war, um über 100€ herabgestuft. Habe hierzu auch Bilder bekommen.
Zoxs behauptete, dass der Bruch schon da war als es ankam!? Ein Transportschaden wäre denen doch aufgefallen? Dieser wird aber gar nicht in Betracht gezogen. Dafür habe ich eine schöne Aussage, dass die erfahrenen Mitarbeiter sehr gut einschätzen können, dass beim Testen bzw. abziehen des Alu Covers (Alu Schutz) so ein Schaden nicht entstanden sein kann.
Also, an alle, seid sehr sehr vorsichtig. Genügend Bilder von dem Artikel vor dem Versenden machen, so dass man in solchen Fällen wie bei mir auch etwas in der Hand hat.
Mir gehts in diesem Fall auch nicht wirklich um das "verlorene" IPhone bzw. die 120€, sondern ums Prinzip.
Antwort von ZOXS GmbH
Sehr verehrter Kunde,
wir können Ihren Unmut bedingt verstehen, jedoch versichern wir, dass das Gerät schon bereits so angekommen ist. Unser Mitarbeiter hat den Defekt direkt erkannt und wollte anschließend den optischen Zustand bewerten. Ihr Gerät war bis vor dem Abziehen der Klebefolie ( Vor und Rückseite ) in einem gutem Zustand. Dort war nämlich zusätzlich ein Glasbruch erkennbar, den man anders ohne abziehen der Folie nicht hätte sehen können, weshalb Ihre Angabe "guter Zustand" überhaupt nicht nachvollziehbar ist. Da der Glasbruch sich unmittelbar in der Nähe der defekten Display-Stelle befindet, denken wir, dass dies zusammenhängende Schäden sind.
Wir haben bei einem anderen defekten iPhone 4 ( Hörmuschel), da wir Ihre Aussage natürlich prüfen mussten, rumgedrückt und uns sogar mit dem Ellenbogen aufgestützt. Bei der Krafteinwirkung ist nichts passiert und das Display ist weder gerissen, noch ist eine Stelle, so wie bei Ihrem Gerät, ohne Bild. Wir haben mehr Kraft ausgeübt, als das Abziehen einer Klebefolie jemals hätte bewirken können.
Wir senden Ihr Gerät zurück und bei ordentlicher Verpackung und keinen Dellen am Karton, schließen wir ebenso einen Fehler der DHL aus.
P.S. Wären Sie ehrlich gewesen, hätten Sie mit dem Wissen des Glasbruchs auch direkt "mangelhaft" und nicht "gut" wählen müssen. Dies empfinden wir ebenso nicht als fair und darum prüfen wir die Geräte auch.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Reinartz
B
Bücherwurm1 Bewertung11.4.2014
Alles wunderbar gelaufen. Schnelle Überweisung. Z.T. sehr gute Preise.
m
max1 Bewertung11.4.2014
Alles in Ordnung!
w
writzlo1 Bewertung10.4.2014
Besten Preis bekommen, von der Lieferung bis zur Erstattung lief alles perfekt!
L
Lothar Reichenbach1 Bewertung10.4.2014
Hat wie immer super geklappt, Leider war durch SEPA-Umstellung die Überweisung etwas lang. Können Sie aber nichts führ.
M
MP1 Bewertung10.4.2014
Gut
S
Schilli1 Bewertung9.4.2014
Schneller Ablauf, Auszahlung innerhalb 1 Woche auf dem Konto,
wen man ehrlich in der Einschätzung des Verkaufspreises läuft alles glatt
H
HarryDeer2 Bewertungen9.4.2014
Faire Preise, zutreffende Beschreibung des Zustands des gebrauchten Handys, zügige Lieferung
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