ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6235515 Bewertungen
Wesel, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 355154.62
2%
2%
2%
12%
81%
h
hexenhaus1 Bewertung22.10.2014
schnell und zuverlässig
K
Kerstin1 Bewertung21.10.2014
Ware im beschriebenen Zustand erhalten. Schnelle Abwicklung. Sehr freundlich bei Kontaktaufnahme. Auf Fragen wurde unverzüglich geantwortet.
Alles Bestens.
b
banana071 Bewertung21.10.2014
Es hat alles einfach und unkompliziert geklappt. Über die etwas längere Wartezeit zwischen dem Paketeingang und der Begutachtung kann ich locker hinwegsehen, da das Smartphone wie von mir beschrieben bewertet wurde und die Überweisung sehr schnell erfolgte!
M
Michaela Schultze1 Bewertung21.10.2014
Schnelle lieferungbund super Service , nette Kundenberater ... Kann. Ich nur weiterempfehlen !!!!
1
1898384571 Bewertung21.10.2014
top Lieferung, top-Qualität,gerne wieder
mfg
Mattes
E
Elbi1 Bewertung21.10.2014
Smartphoneverkauf so einfach wie schnell! Vielen Dank!
W
Wilhelm1 Bewertung20.10.2014
alles sehr gut
s
sylthugo1 Bewertung20.10.2014
Handy lag 80 Stunden dort rum. Laut Website soll die Auszahlung nach 48 Stunden erfolgen. Das wird NIE eingehalten. Reine Verzögerungstaktik !
Auf Mails bekommt man keine Antwort.
Das Personal am Telefon sehr unfreundlich.
Antwort von ZOXS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
ich habe mir Ihr Kundenprofil angesehen und bemerkt, dass Sie bereits über 10 Verkäufe bei uns getätigt haben und es ebenso zu keinen Abwertungen gekommen ist. Von daher frage ich mich natürlich, wie dieser Frust entstehen konnte.
Ich versuche Ihnen die Situation zu erklären. Im Herbst/Winter kommt es häufig zu Krankheitsausfällen und diesen Ausfällen waren leider diverse Verzögerungen geschuldet. Krankheitsausfälle sind zwar kalkuliert und können ebenso bis zu einem gewissen Maße kompensiert werden, jedoch leider traf es zu viele Handy-Spezialisten, weshalb es bei Ihrem Paket schwieriger wurde die Bearbeitungszeit einzuhalten. Wir möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie die Situation nachempfinden können und dennoch als teurer Kunde bestehen bleiben.
Eine Bitte noch. Unseren Support-Mitarbeitern ist sehr geholfen, wenn man eine ausführliche eMail schreibt und auf die Antwort wartet. Es verschlimmert die Situation und Reaktionszeit, wenn man mehrfach pro Tag eine eMail sendet und ebenso telefonisch anfragt. Es wird kein Paket vorgezogen oder auf Druck eher bearbeitet, da jeder Kunde gleich ist und ebenso ein Anrecht auf die Bearbeitung hat. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Liebe Grüße aus Wesel
Marius Weber
A
A.R.1 Bewertung20.10.2014
Schnelle Abwicklung, sehr netter Kundenservice. Empfehlung!
M
MM19741 Bewertung20.10.2014
Mein erster Verkauf! Lief alles bestens! Alle angezeigten Preise wurden auch gezahlt!
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ZOXS GmbH hat 35515 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.62 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021308.
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