ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6235515 Bewertungen
Wesel, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 355154.62
2%
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12%
81%
f
ff1 Bewertung12.11.2014
Ist ja schon meine 2 .Bestellung bei Zoxs, wobei ich feststellen muss, das es bei der 2. Bestellung alles etwas langsamer ablief als bei der 1. aber man muss ja auch sagen, dass man ein wenig verwöhnt ist von anderen Lieferanten.
Somit nur ein ganz kleines Manko ;))
Ladekable war leider der falsche geliefert worden aber es wurde unkompliziert das Original nachgeliefert ( danke dafür noch mal )
Ansonsten Artikel so wie beschrieben und ich bin zufrieden
S
Schlecht1 Bewertung12.11.2014
Die Abwicklung ist war eine einzige Katastrophe. Eingesendet wurde ein fast neues Tablet, zwei Monate alt, fast nicht benutzt. Ein klassischer Fehlkauf, bei dem ich leider die Rückgabefrist verschlafen hatte. Der Zoxs-Preis erschien vergleichsweise gut.
Zudem wirbt Zoxs an allen Ecken und Enden mit einer Abwicklung innerhalb von maximal 48 Stunden. Nicht nur auf der Webseite, auch in dem Emails. Nie wird man über potentielle Verzögerungen hingewiesen. Selbst auf Nachfrage bekommt man nach mehreren Tagen die Auskunft... Dauert 24-48 Stunden. Die komplette Abwicklung inklusive Rückversand benötigte 30 Tage. Das geht gar nicht.
Noch besser ist jedoch der Rückversand. Das Gerät war in Ordnung und mit halb vollem Akku versandt. Irgendwann kam die Rückmeldung "Wir müssen 220(!) Euro abziehen, die Kamera funktioniert nicht. Sie beendet sich permanent." Für den Rückversand musste ich 3,95€ berappen. Der Knüller am Ende: Das Gerät ist endlich zurück, der Akku leer. Sie haben also getestet. Mein erstes Interesse galt der angeblich kaputten Kamera. Die funktionert einwandfrei!!! Wegen des fast leeren Akkus erscheint eine Meldung "Akku fast leer, Kamera wird beendet." Im Hintergrund sieht man aber schon das Kamerabild, sie läuft. Also Tablet 15 Minuten geladen, der Akku geht über 15%. Ergebnis: Beide Kameras funktionieren vollkommen problemlos.
Die Unfähigkeit bei der Abwicklung bezahle ich also dreifach: Gerät nicht verkauft, unnötige Versandkosten bezahlt und nach 30 Tagen sind die Ankaufspreise für das Tablet bei allen Anbietern deutlich gesunken. Gesamtverlust ca. 50 Euro. Obwohl das Gerät neuwertig eingeschickt wurde.
Von daher: Mich sieht der Laden nicht wieder, werde auch jedem davon abraten.
Antwort von ZOXS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
selbstverständlich hatten wir das Gerät voll geladen und die Kamera ließ sich dennoch nicht einwandfrei benutzen und wurde permanent angehalten und danach direkt beendet. Sie baten uns das Gerät zurückzusetzen und es erneut zu versuchen, doch auch dies blieb erfolglos. Wir können im Endeffekt leider nicht klären, woran es genau gelegen hat und würden tendenziell sagen, dass es sich um einen Software-Fehler handelt, den Sie hoffentlich noch über die Garantie beheben können, sofern die Probleme erneut auftreten.
Wir danken Ihnen trotzdem für Ihre Kritik und haben uns bemüht Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Auch ein erneutes Testen haben wir nicht abgelehnt, sondern wie gewünscht, das Gerät erneut geprüft, was jedoch dasselbe Ergebnis zur Folge hatte. Wir bedauern Ihre negative Haltung, jedoch müssen wir unseren Qualitätsansprüchen gerecht werden und haben bereits hunderte Galaxy Tab`s getestet, wobei nach einer Recherche klar wurde, dass wir dieses Problem mit der Kamera noch nie hatten. Da der Prüfer auf den Bereich Tablets spezialisiert ist, hätte er bei voller Funktionalität das Gerät nicht abgewertet. Der optische Zustand wurde nicht bemängelt und als "wie neu" akzeptiert. Auch wenn für manche Privatverkäufer kleine Mängel, wie in diesem Fall, dass die Kamera nicht immer, aber zeitweise, aussetzt, Anlass geben, das Gerät als voll funktionstüchtig einzustufen, können wir dies nicht so annehmen, da wir von einer Reparatur ausgehen müssen. Wir bitten um Verständnis.
Liebe Grüße aus Wesel
Marius Weber
2
2243981 Bewertung12.11.2014
ich bin sehr zufrieden mit diesem Shop!
die gelieferte Ware ist immer Super!
P
Pikachu1 Bewertung11.11.2014
Alles ist bestens gelaufen.
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Bestellabwicklung.
Ich bin zufrieden.
S
Super Verkauf !1 Bewertung11.11.2014
Es hat alles reibungslos geklappt!
B
BlackBerry Besitzer2 Bewertungen10.11.2014
Paket wurde erst bei durch Nachfrage auf den Weg gebracht. Hätte besser sein können. Zu viele emails über jede Bewegung. Zahlungseingang, Rechnung/ AB und Versand hätten gereicht und keine 6 oder 7 Mails. Habe Neugerät gekauft!
A
A. O.1 Bewertung10.11.2014
Super schnell und unkompliziert
h
hexenhaus1 Bewertung10.11.2014
wieder alles okay wie immer. so mag ich das
T
T25071 Bewertung10.11.2014
Spitzen Abwicklung
T
Try it1 Bewertung10.11.2014
Gute Preise .
Schnelle Auszahlung
Gerne wieder
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ZOXS GmbH hat 35515 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.62 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021308.
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