ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Eine tolle Plattform sein altes Handy schnell zu Geld zu machen. Bester Anbieter im Vergleich! Toller Service und schnelle Abwicklung. Überweisung war am nächsten Tag schon gebucht! TOP fünf Sterne!

Ich bin von ZOXS völlig enttäuscht worden. Ich habe mein unbenutztes neues Handy für 250€ verkaufen wollen. Da ich keinen Kaufbeleg beigefügt habe (was nirgends bei ZOXS erwähnt wird) wurde der Wert des Handys auf 0€ gesetzt. Das wurde mir per Mail mitgeteilt. Ich antwortete bereits 2 Stunden später auf die Mail und fügte den Kaufbeleg an. Daraufhin antwortete man mir 2 Tage später, dass das Handy auf dem Rückweg sei. Danach habe ich wieder eine Mail geschrieben, wie ich verfahren soll um das Handy doch zu verkaufen, da nun mit dem nachgereichten Kaufbeleg alle Kriterien erfüllt sind. Um es etwas zu beschleunigen nahm ich auch telefonischen Kontakt auf, aber ich wurde lediglich vertröstet, dass der Mitarbeiter sich schon drum kümmern wird. Es vergingen wieder 2 Tage ohne dem Wochenende gerechnet. Dann kam wieder eine lapidare Mail, wie hoch der Preis von letzter Woche gewesen sei? Wenn der Mitarbeiter mal in der Mail geblättert hätte (Gesrächsverlauf aller Mails), hätte er den Preis gesehen. Nun ja ich antwortete und nannte ihm den Preis letzter Woche (250€) und wartete wieder 3 Tage. Dann kam die Hammer Antwort. Mittlerweile ist der Neuwert auf 150€ gesunken und das wäre das Maximum. Daraufhin rief ich sauer bei ZOXS an, um das mit dem Mitarbeiter zu klären, mit dem ich die ganze Zeit schrieb. Ich habe ja alle Kriterien (Kaufbeleg) bereits vor 2 Wochen erfüllt. Ich wurde am Telefon abgewimmelt und mir wurde knallhart gesagt: "Es sind 2 Wochen vergangen und ich kann nur noch einen neuen Auftrag erfassen." Also wenn ihr ein nagelneues Handy an ZOXS verkauft legt einen Kaufbeleg bei. Weder in den Ankaufbedingen, noch ausdrücklich in den AGB's steht davon was. Wenn man einen Artikel als NEU an ZOXS verkaufen will, sind dort sogar Mikrokratzer in Ordnung. Und mein Handy war versiegelt und nagelneu. Und wie gesagt, den Kaufbeleg hatte ich per Mail in kürzester Zeit nachgereicht und man kam mir keinen Schritt entgegen. Ich dachte ZOXS ist eine Alternative zu Ebay, aber da bin ich stark enttäuscht worden.

Sehr schnelle und Abwicklung und guten Gegenwert für mein iPhone 4 erhalten. Prima und sehr zufrieden.

Preisgestaltung und Rückmeldung über den Eingang des Gerätes tip top - kann man nicht meckern. Schade finde ich es allerdings, dass es in meinem Fall zu unnötigen Unstimmigkeiten kam, da man mir eine Mail über eine Abstufung des zuvor gemachten Angebotes nicht an meine E-Mail Adresse gesendet hat sondern (laut Weiterleitung) an die eigene. Solche Dinge sind natürlich nur menschlich aber ich hätte erwartet, dass man sich nach 3 Wochen ohne jegliche Kundenrückmeldung über den Verbleib informiert. Sicherlich wäre der Fehler dann aufgefallen und mir eine leicht angesäuerte Mail (bezüglich der ausstehenden Überweisung) an den Kundenservice erspart geblieben. Da die Antwort des Kundenservices nicht lange auf sich warten ließ und ich denke, dass es sich bei dem beschriebenen Missgeschick um einen Einzelfall handelt, würde ich wieder bei Zoxs verkaufen.

Schnelle Abwicklung, einfacher Versand, präzise Statusupdates, zügige Bearbeitung und Überweisung. Alles in allem Top!

Ich habe meine DVD Sammlung aufgelöst und an 4 verschiedene Anbieter geschickt. Einer davon war Zoxs. Die Vorgehensweise ist überall gleich. Man gibt seine Artikel ein und bekommt einen Preis genannt. Daraufhin schickt man sein Paket zum Anbieter. Bei 3 Anbieter bekam ich den Preis wie er ursprünglich auf der Website genannt wurde. Bei Zoxs wurden meine DVDs auf einmal im Wert abgewertet...und das bis zu 50%!!! Obwohl die Artikel einwandfrei sind. Zum Teil nie abgespielt. Auf Nachfrage des Grundes bekam ich nur die Antwort das dies ein paar Wochen dauern würde. Wie kann etwas abgewertet werden wenn dies nicht direkt belegt werden kann. Das ganze zieht sich jetzt seit über 3 Wochen. Ich bekomme entweder keine Antwort auf meine fragen oder. Ich werde vertröstet. Auch mein Angebot mir die Ware wieder zukommen zu lassen und wir vergessen die Sache wurde ignoriert. Da mein Eigentum noch immer bei Zoxs ist und ich keine Antwort seit einer Woche bekommen habe, werde ich nun den Weg über die Justiz suchen. Dieser Anbieter ist nicht zu empfehlen.

Einfach Spitze!

schnelle Abwicklung

Hallo, normalerweise bin ich nicht der Typ der Bewertungen schreibt, aber auf Grund der negativen oft unverhältnismäßigen, in meinen Augen nicht ganz objektiv geschriebenen und bewusst negativen Bewertungen, die alleine darauf abzielen das Unternehmen unter Druck zu setzen, möchte ich meine Erfahrungswerte mit einbringen. Folgendes sollte man beachten: - Egal was man verkauft, man sollte seine Artikel objektiv betrachten. - Nicht erwarten, das man "alten Scheiß" den man nicht mal mehr auf eBay losbringt, dann auf diesem Portal einen Idioten findet, der für den Mist dann auch noch einem irrsinnigen Preis bezahlt. Also immer schön am Boden bleiben und nicht gleich einen auf Flipper machen. - Man hat immer noch die Möglichkeit seine Ware auf anderen Portalen zu verkaufen, wenn einem der Preis nicht zusagt. - Folgendes sollte man auch nicht vergessen, wenn es sich um hochpreisige Ware handelt, sollte man so fair sein und dem Unternehmen die Möglichkeit geben die Ware ausführlich zu testen. - Jeder ökonomisch denkender Mensch kauft nicht blind Güter ohne vorher Preis/Leistung Verhältnis zu prüfen, vor allem überprüft er die anderen Wettbewerber. Was mir am meisten bei den negativen Bewertungen aufgefallen ist, betrifft genau die Schicht der Verkäufer, die nur auf schnelles Geld aus sind und im niedrigen Waren Segment ihre Güter anbieten. Und dann noch zum motzen anfangen wenn der erhoffte und total weltfremde Gewinn ausbleibt. Zu beachten wäre auch noch: - DHL ist nicht der schnellste Lieferservice, mein trading dauerte über 3 Tage. - Wenn ein Packet im vollen Geschäftsbetrieb bei einem Unternehmen ankommt, ist mit absoluter Sicherheit, bei der Masse an elektronischen Artikeln, nicht sofort ein Servicetechniker vor Ort der ausgerechnet DEIN Gerät als erstes unter die Lupe nimmt. Wird auch so auf der HP beschrieben, also beachten!!! - Man sollte auch die Werktage beachten, wenn man unter der Woche verschickt kann es durchaus passieren das da mal ein Sa. oder So. dazwischen liegt, sowas soll's auch geben. Auch mal ein Tag länger als vorgesehen kann durchaus passieren. Wenn man bei eBay Ware bezieht, habe ich persönlich schon länger wie 2 Wochen gewartet. In meinem Fall, habe ich genau den Betrag überwiesen bekommen, der durch meine realistische Einschätzung der Ware, der mir zustand. Dauer nach Lieferung durch DHL genau 3 Tage und abzüglich des WE, konnte ich nach 3 Tagen den Betrag durch PayPal in Empfang nehmen. Anmerkung PayPal arbeitet mit dem Geld auch nochmals ein Tag. Ich habe nicht mehr und nicht weniger erwartet, als wie versprochen wurde. Es wurde alles so eingehalten wie es auf der HP in den AGB's stand. Das ist Fakt und daran gibt es nichts zu mäkeln und wenn ich wieder etwas zu verkaufen habe werde ich das wieder über diese Plattform vollziehen. Habe nur Gutes erfahren und möchte nicht das andere interessierte, nur durch negative Aussagen und Bewertungen, diese Plattform verweigern. Fazit absolut empfehlenswert und die Preise beim Verkauf sind unschlagbar, manch andere Plattform hat um einiges weniger geboten.

Saubere Abwicklung. Gutes Preisangebot. Auszahlung schnell und wie in der Kaufabwicklung angegeben.