ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6235560 Bewertungen
Wesel, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 355604.62
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A
AnnaL.1 Bewertung29.1.2016
NIE WIEDER BESTELLE ICH BEI DER ZOXS GmbH.
Bei mir ist wohl alles schief gelaufen, was nur schief laufen kann. Nach dem Kauf habe ich alles schnell bezahlt und erhielt die Versandbenachrichtigung. Als ich jedoch mein Handy nach einer Woche immer noch nicht erhalten hatte, wurde mir mitgeteilt, dass "niemand eine Aussage darüber machen könnte, wo mein Handy momentan sei". Klartext: Mein Handy ist irgendwo verloren gegangen. Sowas darf eigentlich nicht passieren. Man wird auch leider nicht über eventuelle Schwierigkeiten/Probleme vom Service aufgeklärt, sondern muss immer selbst nachfragen/anrufen. Die Damen und Herren vom Kundenservice waren immer nett und freundlich, schließlich können sie ja auch nichts dafür. Bei so fatalen Fehlern hätte ich mir aber gewünscht, dass die Service-Leitung mehr Einsatz gezeigt hätte. Dazu kommt auch noch, dass ich einen Monat nach Bestellung mein Geld immer noch nicht zurück bekommen habe! Jetzt habe ich weder das Handy noch mein Geld zurück. NIE WIEDER.
Antwort von ZOXS GmbH
Sehr geehrte Kundin,
ich habe Ihren Fall soeben geprüft.
Ihr Geld wurde bereits gestern via Paypal zurück überwiesen. Bitte schauen Sie in Ihrem Paypal-Konto nach. Ich bin mir sicher, dass sich Ihre berechtigte Frustration dann etwas legt.
Wir können Ihren Unmut jedoch verstehen, dass das Paket während des Versands verloren gegangen ist und haben uns stets bemüht das Gerät doch noch zu orten, um es Ihnen erneut zuzustellen. Bedauerlicherweise war das Ergebnis erfolglos und wir mussten das Geld zurück erstatten.
Den Lob an den Kundenservice gebe ich gerne weiter und kann mich bei Ihnen nur entschuldigen, dass es so viele Probleme gab. Ich wünsche dennoch ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße aus Wesel
M. Weber
R
Reinhart Macht1 Bewertung28.1.2016
sehr gute Abwicklung
s
spf1 Bewertung28.1.2016
Schnell und reibungslos und ein top Preis-/Leistungsverhältnis.
E
E.R.1 Bewertung28.1.2016
Super schnelle Lieferung, jederzeit wieder :-)
Antwort von
s
susesannewind1 Bewertung27.1.2016
Guter Shop, Ware, wie beschrieben, gutes Preis - Leistung - Verhältnis. Ich komme wieder.
m
milowi252 Bewertungen26.1.2016
Verpackung zum Transport war halbwegs okay, Versand und Lieferung super
S
Shaddy1 Bewertung23.1.2016
Sehr schnelle Lieferung. Versandkosten i.O. Immer wieder gerne!
l
lexf1 Bewertung23.1.2016
schnelle Lieferung, Gerät der Beschreibung entsprechend
S
Shanica1 Bewertung22.1.2016
Schnelle Lieferung - top verpackt und Artikel genau wie beschrieben
B
Berni2 Bewertungen22.1.2016
Gebrauchte XBOX 360 und mehrere gebrauchte Spiele gekauft. Alles kam absolut pünktlich, gut verpackt und in versprochener Qualität. Sehr gut, bestelle hier jederzeit wieder.
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ZOXS GmbH hat 35560 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.62 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021308.
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