ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Auszahlung der verkauften Handys kam immer sehr zügig

Hervorragende Abwicklung und Webauftritt

Die Abwicklung verlief reibungslos und der Preis war auch angemessen.

Verkaufen auf dieser Plattform dauert sehr sehr lange! Auf Anfragen reagiert der Shop nicht immer! Ich warte jetzt schon gute 4 Wochen auf meinen Verkaufserlös!

Wie immer sehr schnelle Abwicklung in 24 Std. Innerhalb von 2 Tagen danach war das Geld auf dem Konto . Wirklich egal ob Verkauf oder Kauf. TOP auch der Zoxs Kundenservice. DANKE.

Ich habe mein Navigationsgerät im Zustand "wie neu" an ZOXS verkauft. Der Zustand war mMn gerechtfertigt, denn es wurde unmittelbar zuvor durch den Hersteller im Rahmen der Kulanz getauscht. Das mitgelieferte Zubehör entsprach wiederum dem tatsächlichen Alter des ursprünglichen Neukaufs und wurde von ZOXS nicht abgewertet. Der Ankaufspreis lag zunächst bei ~225 . Nachdem die Prüfung mehrere Tage länger gedauert hatte als zuvor kommuniziert, erhielt ich ein "neues Angebot". Die Statusmeldungen über die Verzögerungen stagnierten zunächst ein paar Tage, dann kamen plötzlich mehrere Statusaktualisierungen innerhalb eines Tages. Die relevante Nachricht: Aufgrund scheinbarer leichter Kratzer auf dem Display (mit zwei beigefügten Fotos scheinbar belegt, auf denen ich selbst keine Kratzer erkennen konnte) sollte der Ankaufspreis nun um ~10% reduziert werden. Ergänzend noch der Hinweis, dass das Gerät nach dem Tausch durch den Hersteller mit einer aufgeklebten Displayfolie an mich geliefert wurde, die ich selbst ganz bewusst nicht entfernt habe. Das Gerät wurde, so wie ich es erhielt, mitsamt Zubehör und OVP an ZOXS gesendet. Ich habe den neuen Preis zähneknirschend akzeptiert. Letztlich hatte ich keine Lust auf den anzunehmenden Terz bei einem privaten Verkauf über Kleinanzeigen. Das ist selbstredend nicht ZOXS anzulasten. Ich habe dann ein paar Tage nach dem abgeschlossenen Verkauf die ZOXS Verkaufsseite (also die Geräte, die ZOXS anbietet) dieses Navigationsgerätes aufgerufen. Dort wurde dieses Gerät/Modell in dem Zustand "sehr gut" (was ja nun der Kategorie des von mir angekauften Gerätes entspricht) für ~427 angeboten. Das entspricht mehr als dem Doppelten des mir gewährten Ankaufspreises und dieser Umstand bildet zusammen mit der Nachverhandlung wie oben beschrieben die Grundlage für meine Bewertung bzw. Unzufriedenheit. Auf der positiven Seite kann ich vermerken, dass eine Auszahlung nach "Einigkeit" schnell und zuverlässig erfolgt.

Faires Angebot für mein Handy auch abzüglich der kleinen Macken. Relativ schnelle Abwicklung. Geld war 2 Tage nach dem angenommenen Angebot auf dem Konto.

Alles bestens!

Ich habe glücklicherweise vor Versand festgestellt, dass der zugesandte Versandschein nur eine Versicherung in Höhe von 500 beinhaltet und mein MacBook deutlich mehr wert ist. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass man noch nie den Kunden die Versandkosten erstattet hat. Ich hätte ja die vorhandene nutzen können. Dann wurde der Preis angepasst da der Mitarbeiter augenscheinlich Schäden gefunden haben, die vorher nicht da waren beziehungsweise wären diese mir aufgefallen. Das nächste Mal verkaufe ich wieder bei Rebuy Der Kundenservice ist deutlich kompetenter und freundlicher und macht eine deutlich seriösen Eindruck

Alles in Ordnung !