ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6235521 Bewertungen
Wesel, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 355214.62
2%
2%
2%
12%
81%
a
armeida3 Bewertungen18.11.2013
Hat alles super funktioniert . Schnelle abwicklung und überweisung.
T
Tia1261 Bewertung18.11.2013
Eine wirklich tolle Sache! Ganz unkompliziert zu fairen Preisen und Bedingungen. Super schnelle Abwicklung. Ich werde auf jeden Fall weiterhin meine Sachen hier verkaufen. Stressfreier geht wirklich nicht. Ich kann Zoxs zu mehr als 100% empfehlen. Herzlichen Dank an das ganze Team und weiter so.
F
Frustrierend!1 Bewertung17.11.2013
Mein Verkauf wurde stark abgewertet, der Rückversand hätte mich einen Aufpreis gekostet. Auf Anfrage an den Support wurde ich herablassend behandelt.
Antwort von ZOXS GmbH
Sehr verehrter Kunde,
die Abwertung Ihres Auftrags kam in erster Linie dadurch zustande, dass zwei Artikel vom Ankauf abgelehnt wurden. Ein Fach-/Prüfungsbuch war leider eine sehr alte Ausgabe, die heute nicht mehr zu nutzen ist. Wir kaufen im Fachbücher-Bereich lediglich die aktuelle und vorletzte Ausgabe an. Bei dem Lenkrad handelte es sich um keine Original-Ware, darum mussten wir es ablehnen. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei starken Abweichungen neben dem Versand zu uns nicht zusätzlich noch die Rückkosten tragen können. Bei leichten Abweichungen tragen wir die Rücksendekosten, da es immer unterschiedliche Auffassungen im Bereich des Zustands geben kann.
Jedoch wenn eindeutig Mängel vorliegen und mindestens zwei Personen in unserem Hause dies bestätigen, bitten wir um Verständnis, dass es nicht kostenfrei geht. Unser Geschäft basiert auf Vertrauen und darum tragen wir auch gerne die Versandkosten, damit Sie uns das Paket verkaufen können.
Bezüglich des Supports gehe ich davon aus, dass es sich bestimmt um ein Missverständnis handelt. Niemand von ZOXS maßt sich an Sie herablassend zu behandeln. Dies wird nicht geduldet und wir werden diesbezüglich noch einmal das Gespräch mit Ihnen suchen.
Liebe Grüße aus Wesel
Ihr ZOXS-Team
P
PK1 Bewertung16.11.2013
Super Shop, sehr zu empfehlen
p
powerstimme1 Bewertung15.11.2013
Leicht einzugeben
schnelle Bearbeitung
Überweisung ging recht zügig
d
desi1 Bewertung14.11.2013
Ich habe bei zoxs zum ersten mal einige Dinge verkauft und bin vollkommen zufrieden. Nachdem ich meine Artikel eingegeben und sie an zoxs geschickt hatte, ging alles sehr schnell und ohne Probleme über die Bühne. Immer wieder gerne...
F
Fairer Ankäufer1 Bewertung14.11.2013
Sehr guter Informationsfluß bezüglich Sendungsstatus - faire Handhabung von Zustands- Differenzen, gerne wieder !
W
Wurm1 Bewertung14.11.2013
Mittler bis sehr gute Preise, schneller Service und Auszahlung. Bin rundum zufrieden. Danke.
R
R. Schwab1 Bewertung13.11.2013
schon zum zweiten Mal hier verkauft, und wie beim ersten mal absolut reibungslos. Ware wurde schnell geprüft und Geld ohne Beanstandungen überwiesen. Absolute Empfehlung.
H
Harvey1 Bewertung13.11.2013
Finger weg beim Verkauf von Büchern. Zoxs wertet massenhaft Bücher nachträglich ab. Angekaufte Bücher werden auch mit dem Hinweis "Nicht (mehr) aktuell" nachträglich gänzlich auf EUR 0,-- gesetzt. Und nach den Abwertungen kommen noch lächerliche Gutschriften zustande. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind will man auch noch das Rückporto erstatten haben. Ich habe bereits einen Anwalt beauftragt.
Nutzen Sie lieber anderen Anbieter.. Bei vielen anderen Ankäufern hatte ich noch nie Probleme.
Antwort von ZOXS GmbH
Sehr verehrter Kunde,
vorab für alle Kunden, die diese Kundenmeinung lesen, sollten Sie sich die Fotos ansehen und dann unsere Stellungnahme dazu lesen :
https://www.zoxs.de/data/Fotos/63735.jpg
Sie haben uns zehn Bücher eingesendet und zwei davon konnten wir auch als sehr gut, eins als gut, sowie vier weitere als akzeptabel einstufen. Der Rest war leider und das muss man leider so deutlich betonen eher ein Fall für die Deponie und wenn wir Ihrer Ansicht den Anspruch einer Resteverwertung haben sollten, dann dürfen Sie uns auch gerne die Entsorgungskosten bezahlen. Dies werden und würden wir aber selbstverständlich nie von Ihnen fordern, nur können wir für einen Teil Ihrer Ware kein Geld ausgeben. Wir haben schon das Yoga-Buch trotz des verknitterten Rand als "gut" eingestuft.
Auch andere Portale hätten niemals Gesetzesbücher von vor ca. 20 Jahren oder das Buch oben links auf dem Foto angekauft, da es total schmutzig war. Wir weisen in unseren Ankaufbedingungen auch deutlich darauf hin, dass wir nur die maximal vorletzte Auflage bei Lehr- oder Gesetzesbüchern kaufen, was in diesen schnelllebigen Zeiten sicherlich auch nachzuvollziehen ist. Wir werden dazu in den nächsten Tagen auch den Hinweis auf den Detailseiten verbessern, sodass Sie schneller sehen, ob Sie eine relativ aktuelle Ausgabe besitzen.
Zu aller Verwunderung sicherten Sie uns sogar telefonisch zu Ihre Bewertung zurückzuziehen, da Sie dort bereits ein Verständnis für unsere Lage aussprachen und auch nach mehreren Tagen ist nichts passiert. Schade, ich darf jedoch noch einmal betonen, dass wir ALLE Artikel annehmen, die noch zu verwenden sind. Aber aus Müll können auch wir als Recommerce-Betrieb niemals Gold machen und bitten dahingehend um Ihr Verständnis.
Viele Dank
Ihr ZOXS-Team
über ZOXS GmbH
Kategorien
Bücher
DVD/Video
Foto & Optik
Hardware
Musik
Software
Spielwaren
Telekommunikation
Unterhaltungs-Elektronik
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmazon PayKlarnaLastschriftMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
ZOXS GmbH hat 35521 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.62 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021308.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.