ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6235538 Bewertungen
Wesel, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 355384.62
2%
2%
2%
12%
81%
s
sylthugo1 Bewertung20.10.2014
Handy lag 80 Stunden dort rum. Laut Website soll die Auszahlung nach 48 Stunden erfolgen. Das wird NIE eingehalten. Reine Verzögerungstaktik !
Auf Mails bekommt man keine Antwort.
Das Personal am Telefon sehr unfreundlich.
Antwort von ZOXS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
ich habe mir Ihr Kundenprofil angesehen und bemerkt, dass Sie bereits über 10 Verkäufe bei uns getätigt haben und es ebenso zu keinen Abwertungen gekommen ist. Von daher frage ich mich natürlich, wie dieser Frust entstehen konnte.
Ich versuche Ihnen die Situation zu erklären. Im Herbst/Winter kommt es häufig zu Krankheitsausfällen und diesen Ausfällen waren leider diverse Verzögerungen geschuldet. Krankheitsausfälle sind zwar kalkuliert und können ebenso bis zu einem gewissen Maße kompensiert werden, jedoch leider traf es zu viele Handy-Spezialisten, weshalb es bei Ihrem Paket schwieriger wurde die Bearbeitungszeit einzuhalten. Wir möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie die Situation nachempfinden können und dennoch als teurer Kunde bestehen bleiben.
Eine Bitte noch. Unseren Support-Mitarbeitern ist sehr geholfen, wenn man eine ausführliche eMail schreibt und auf die Antwort wartet. Es verschlimmert die Situation und Reaktionszeit, wenn man mehrfach pro Tag eine eMail sendet und ebenso telefonisch anfragt. Es wird kein Paket vorgezogen oder auf Druck eher bearbeitet, da jeder Kunde gleich ist und ebenso ein Anrecht auf die Bearbeitung hat. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Liebe Grüße aus Wesel
Marius Weber
A
A.R.1 Bewertung20.10.2014
Schnelle Abwicklung, sehr netter Kundenservice. Empfehlung!
M
MM19741 Bewertung20.10.2014
Mein erster Verkauf! Lief alles bestens! Alle angezeigten Preise wurden auch gezahlt!
L
LaraSoft1 Bewertung19.10.2014
Ich kaufe und verkaufe bei/an ZOXS und bin absolut zufrieden. Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Spiele im versprochenen Zustand. Verkauf und Kauf laufen reibungslos. ZOXS bietet im Vergleich mit die höchsten Ankaufspreise. Weiter so!
D
Dieter Müller1 Bewertung19.10.2014
Alles lief zuverlässig, gerne wieder.
t
tt1 Bewertung19.10.2014
Tolle Angebote mit genauer Erläuterung, was man bekommt!
i
iPhone 4s refurbished1 Bewertung19.10.2014
Schnelle und reibungslose Abwicklung, gebrauchte Ware ij sehr guter Qualität zu fairen Presi
N
NilsH1 Bewertung17.10.2014
Alles Prima gelaufen. Ich bin schon länger Kunde und kann ZOXS nur weiterempfelen.
R
Röcker1 Bewertung17.10.2014
superschnell und unkompliziert, auch telefonisch gute Erreichbarkeit und Beratung
d
d-z1 Bewertung16.10.2014
Alles sehr gut soweit. Ausgezeichnete Qualität zu einem tollen Preis. Leider etwas wenig Angebote an CDs/DVDs. Lediglich die Verpackung und die Polsterung könnte etwas vornehmer sein und nicht so gemischt mit Zeitungs- und Reklamepapier, Styroporchips, Maisflocken, Küchenrolle, Luftposterfolie alles durcheinander. Naja, auch der Windelkarton ist schon mehrfach benutzt worden und war mit dementsprechend viel Paketband zugeklebt.
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ZOXS GmbH hat 35538 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.62 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021308.
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