ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6235558 Bewertungen
Wesel, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 355584.62
2%
2%
2%
12%
81%
G
Gerzik1 Bewertung1.11.2015
Alles bestens gelaufen, schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben. :-)))
1
1,2,31 Bewertung31.10.2015
Wie immer alles super!
f
florian198811 Bewertung31.10.2015
Wie immer alles Bestents, Zustand der Ware neuwertig, einfach super
H
Hebbyde1 Bewertung30.10.2015
Sehr Zufrieden mit der Bestellung und Abwicklung!
P
Pinguin1 Bewertung28.10.2015
Super schnelle Bearbeitung und Auszahlung. Wäre ich schon früher auf ZOXS gestoßen, dann hätte ich mich auch schon eher von den Sachen getrennt. Daumen hoch
M
Mobro1 Bewertung28.10.2015
Zügige Abwicklung, fairer Preis und schnelle Überweisung.
j
jkdus3 Bewertungen28.10.2015
Grosse Auswahl, faire Preise, schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden.
M
Max A.1 Bewertung27.10.2015
Ich habe versucht mein gebrauchtes iPhone über Zoxs zu verkaufen.
Eine Woche nach Eintreffen des Pakets habe ich nachgefragt, was nun mit meinem Paket sei. Erst auf diese Nachfrage wurde mir geschrieben, dass das Paket von DHL leer (!) angekommen sei.
Auf jede Nachfrage erhalte ich die fast wortgleiche Antwort:
"wir haben noch keine Rückmeldung der DHL erhalten.
Sobald uns die Unterlagen vorliegen, werden wir erneut mit Ihnen Kontakt aufnehmen."
"auf die Bearbeitungszeit der DHL haben wir leider keinen Einfluss.
Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir eine Information der DHL erhalten."
"Wir melden uns bei Ihnen, sobald wir Rückmeldung der DHL erhalten."
DHL gibt an, seine Nachforschungsanträge und Schadensmeldung in 14 Tagen abzuarbeiten. Diese sind nun schon lange um. Rückmeldung habe ich von Zoxs selbstverständlich noch nicht erhalten.
Nun habe ich ein paar Fragen:
1. Wieso muss ich erst nachfragen, um zu erfahren, dass es Probleme mit dem Paket gibt? Wieso werde ich darüber nicht informiert? Wäre ich überhaupt informiert worden, wenn ich nicht nachgefragt hätte?
2. Wieso erhalte ich so gut wie immer die gleiche Antwort - jede so kurz wie eine SMS?
3. Wieso erhält man keinen Namen seiner Ansprechpartner?
Allen in allem ein sehr schlechter Kundenservice. Ich bin gespannt wie lange ich noch auf mein Geld warten darf.. danke für nichts!
Ist nicht die erste schlechte Erfahrung mit Zoxs.
Antwort von ZOXS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern es, dass es bei Ihrem Paket zu diesem massiven Problem gekommen ist.
Wir haben die Nachforschung am 14.10. eingeleitet und bisher leider keine Rückmeldung von der DHL. Die 14 Tage beziehen sich auf DHL-Standard-Werte. Wir bitten Sie noch ein wenig um Geduld. Es ist eine reine Verlustmeldung und die dauert in der Regel länger als eine normale Nachforschung, da viele Dinge geprüft werden müssen.
Wir werden Sie sofort informieren, wenn wir den nächsten Stand haben.
Liebe Grüße aus Wesel
M. Weber
M
Max Mess1 Bewertung27.10.2015
Sehr gute Abwicklung vom Ankauf und tadellose Weiterbearbeitung.
R
Rosafee1 Bewertung27.10.2015
Alles bestens!!
über ZOXS GmbH
Kategorien
Bücher
DVD/Video
Foto & Optik
Hardware
Musik
Software
Spielwaren
Telekommunikation
Unterhaltungs-Elektronik
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmazon PayKlarnaLastschriftMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
ZOXS GmbH hat 35558 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.62 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021308.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.