ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Zocks bietet sehr günstige Angebote und auch den Verkauf von Waren zu einem sehr guten Preis an. Selbst alle Sachen die man dort bestellte, waren in einem sehr guten Zustand. Bemängelt wird jedoch die knappe Zahlungsmethode und die lange Ladezeit der Internetseite.

Ich habe jetzt schon mehrfach hier bestellt und bisher war immer alles Perfekt. Schnelle Lieferung sehr gute Ware...Alles Super! Nur die Webseite empfinde ich manchmal als etwas "träge"...

Super schnelle Lieferung.DANKE

Ich habe am 18.01.2016 ein Objektiv an ZOXS verkauft, Der angebotene Ankaufspreis entsprach etwa dem Marktwert. Und passierte lange nichts. Von wegen schnelle Abwicklung ?!!! Mehrfache telefonische Nachfragen verpufften ohne Ergebnis. Am 29.01.2016, also nach 8 !!! Werktagen erhielt ich die email , dass da Objektiv jetzt überprüft wird. 2 Minuten später erhielt ich eine Email, in der mir mitgeteilt wurde, dass es aufgrund von gebrauchspuren zu einer Abwertung komme. Das neue Angebot lag rund 40 % unter dem ursprünglichen Angebot. Ich lehnte das Angebot ab und bat um Rücksendung. Hierauf erhielt ich eine Email, dass ZOXS ja bereits den ersten Versand bezahlt habe, für die Rücksendung möge ich doch bitte 3,95 € überweisen, was am 31.01.2016 erfolgte. Nach weiteren 2 Werktagen erhielt ich die telefonische Auskunft, das die Rücksendung frühestens zum Ende der Woche bzw. Anfang nächster Woche erfolgen werde. Alles in Allem kann ich aus meinen Erfahrungen vor ZOXS nur warnen. Ich habe die Angelegenheit meinem Rechtsamtwalt übergeben, der prüft, inwieweit der Tatbestand des Betruges gegeben ist.

Insgesamt funtioniert der Verkauf an Zoxs sehr gut. Die kommunikation gestaltet sich dahingehend schwierig, dass der technische Fachvereich nicht tel. erreichbar ist. Bei meinem letzten Verkauf wurde das mitgelieferte OS nicht angerechnet, obwohl ich diese Auftragsnummer ( ohne OS ) storniert und einen neuen Auftrag ( mit OS ) angeboten habe. Der Support ist sehr freundlich und kooperativ. Insgesamt kann ich Zoxs gerne weiter empfehlen. 3.2.2016

Das Paket war bei Fa. ZOXS nach Zustellung zunächst sechs Tage lang nicht auffindbar. Telefonisch war ZOXS erst nach ca. 20 Versuchen erreichbar (zuvor wurde die Verbindung nach einem Ansagetext getrennt). Die Dame am Telefonsupport war sehr unfreundlich. Eine verbindliche Vereinbarung über eine Rückmeldung war nicht möglich. Nach dem Wiederauffinden des Pakets dauerte die Bearbeitung bis zur Wertstellung des vollen Kaufpreises weitere sechs Tage.

Zeitaufwebig

Gute Ankaufspreise, leider dauert aktuell die Bearbeitung etwas länger. Trotzdem immer wieder gerne!

NIE WIEDER BESTELLE ICH BEI DER ZOXS GmbH. Bei mir ist wohl alles schief gelaufen, was nur schief laufen kann. Nach dem Kauf habe ich alles schnell bezahlt und erhielt die Versandbenachrichtigung. Als ich jedoch mein Handy nach einer Woche immer noch nicht erhalten hatte, wurde mir mitgeteilt, dass "niemand eine Aussage darüber machen könnte, wo mein Handy momentan sei". Klartext: Mein Handy ist irgendwo verloren gegangen. Sowas darf eigentlich nicht passieren. Man wird auch leider nicht über eventuelle Schwierigkeiten/Probleme vom Service aufgeklärt, sondern muss immer selbst nachfragen/anrufen. Die Damen und Herren vom Kundenservice waren immer nett und freundlich, schließlich können sie ja auch nichts dafür. Bei so fatalen Fehlern hätte ich mir aber gewünscht, dass die Service-Leitung mehr Einsatz gezeigt hätte. Dazu kommt auch noch, dass ich einen Monat nach Bestellung mein Geld immer noch nicht zurück bekommen habe! Jetzt habe ich weder das Handy noch mein Geld zurück. NIE WIEDER.

sehr gute Abwicklung