ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6235558 Bewertungen
Wesel, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 355584.62
2%
2%
2%
12%
81%
K
Keoma894 Bewertungen26.2.2016
Teilweise etwas lange Bearbeitungszeit, aber super Kundenservice und meist die besten Ankaufpreise im Netz! Top!
D
DerPablo1 Bewertung25.2.2016
Vom Grundsatz funktioniert der Verkauf sehr gut. Lediglich die Bearbeitungszeit könnte etwas verkürzt werden. Dennoch würde ich jederzeit wieder an ZOXS verkaufen.
X
XXGlinka1 Bewertung25.2.2016
Super schnell und unkompliziert einfach super Daumen hoch
m
meinpat1 Bewertung25.2.2016
Hat alles super funktioniert. Ich habe genau die vereinbarte Summe erhalten. Das ganze hat etwa eine Woche gedauert. Vielleicht etwas lang aber dafür war es sehr einfach und unkompliziert. Einfach Spiel auswählen, eintüten und abschicken.
H
Heineken1 Bewertung25.2.2016
Verlässlicher Partner gerne wieder
T
Tatjana1 Bewertung24.2.2016
Absolut unbefriedigend! Habe mein Sony Xperia Z3 eingeschickt und da es einen sehr guten Zustand hatte auf 250€ bestätigt. Nach einer sehr langen Wartezeit von zwei Wochen bekam ich die Email, dass Sie aufgrund eines technischen Fehlers (den es NICHT gibt) das Telefon auf 50€ setzten. Optischer Zustand: sehr gut.
Absolute Frechheit, da es nie einen technischen Fehler gab! Rücksendung musste man dann aus eigener Tasche bezahlen und hat wieder über 1 Woche gedauert. In der Zeit hätte ich es leichter auf Ebay oder Facebook verkauft. NIE WIEDER!
Antwort von ZOXS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir mussten Ihr Gerät abwerten, da der Lautsprecher zu leise war und zusätzlich ein deutlich hörbares kratzendes Geräusch erzeugte. Vermutlich war das Gerät über einen längeren Zeitraum sehr laut eingestellt und der Lautsprecher hat einen leichten Schaden davon getragen. Haben Sie z.B. häufig über den Lautsprecher sehr laut Musik gehört? Das ist meistens die Ursache für solche Probleme.
Wir bitten um Verständnis, dass wir defekte Produkte nur zu einem geringeren Preis ankaufen können, da diese nicht so in den Verkauf gehen können.
Liebe Grüße aus Wesel
Olaf Zimmer
d
dildoking1 Bewertung23.2.2016
Top 5x
D
Dinkel1 Bewertung23.2.2016
gebrauchte iPad Air in einem top Zustand, so wie beschrieben; Zustellung und Abwicklung einfach, flüssig, zuverlässig
K
Kathrinfan1 Bewertung22.2.2016
Alles bestens.
T
TOP1 Bewertung22.2.2016
Bei Problemen katastrophaler Kundenservice! Ohne Übertreibung eine absolute Frechheit. Mein Mobiltelefon wurde auf dem Versandweg zu Zoxs beschädigt. Zoxs hat bei DHL eine Schadensanzeige gemacht. Dann habe ich trotz mehrmaliger versuchter Kontaktaufnahme 5 (!!!!!) Monate NICHTS von Zoxs gehört.
Zum Abschluss hat man mir nach Mitteilung der Regulierungsablehnung der DHL nicht mal mehr die Daten der Schadensanzeige mitgeteilt, sondern ich bekam wieder keine Antwort.
Eine reine Katastrophe. Absolut NICHT zu empfehlen.
Antwort von ZOXS GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern es zutiefst, dass es mit Ihrer Sendung so viele Probleme gab. Die Schadensnummer der DHL hatten wir bereits mitgeteilt, möchten wir aber an dieser Stelle erneut übermitteln: 1-1887707301
Die Prüfungen der DHL haben ergeben, dass die von Ihnen reklamierten fehlenden Teile nicht durch die DHL entstanden sind. Die Verpackung reichte nicht aus, um den Inhalt sicher zu schützen und darum wurde das Paket beschädigt.
Wir weisen in unseren AGB`s auf die Verpackungsbestimmungen der DHL hin. Wir können Ihren Frust nachvollziehen, aber bitten gleichzeitig um Verständnis, dass uns die Hände gebunden sind.
Liebe Grüße aus Wesel
M. Weber
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