ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6235566 Bewertungen
Wesel, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 355664.62
2%
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12%
81%
R
Rioke1 Bewertung13.8.2016
Ware wie beschrieben, super schnelle Lieferung
w
webro2 Bewertungen13.8.2016
Ales in allem gut geklappt ,Ware ok Lieferung ok ,Gerne wieder.
M
MBusker1 Bewertung12.8.2016
Leider wurde der Artikel anscheinend mit einer falschen Artikelbeschreibung angeboten. Angeboten wurde eine Konsole mit 2 Controllern (zwei mal explizit im Text erwähnt) und fünf Spielen. Geliefert wurde die Konsole mit einem Controller und einem Spiel. Auf eine Beschwerde per E-Mail vom 03.08. wurde bis heute (12.08.) nicht reagiert. Es gab nicht einmal eine Eingangsbestätigung. Sehr enttäuschend!
Der Preis für das gelieferte Bundle ist noch vertretbar und sowohl die Konsole, als auch das Zubehör, sind in wunderbarem Zustand und professionell gereinigt. Hätte ich alle Artikel erhalten, die ich auch bestellt habe, und würde die ZOXS GmbH ihre Kunden ernst nehmen und auf ihre Anfragen antworten, wäre mir das Gesamtpaket 5 Sterne wert. Unter diesen Umständen sage ich Ware gut, Kommunikation mangelhaft, Artikelbeschreibung verheerend. Ich würde hier nicht wieder einkaufen. Man weiß ja nie, was man geliefert bekommt...
P.S.: ich habe bei der Bestellung schon per Mail darauf hingewiesen, dass die Transparenz im Bestellprozess mangelhaft ist. In der Artikelbeschreibung wird ein großer Umfang gtenannt, in der Bestellbestätigung findet man aber nur eine Kurzbeschreibung, in der die (nun fehlenden) Zubehörteile nicht genannt werden. Auf diese Email wurde freundlich reagiert.
Antwort von
Hallo lieber Kunde,
zunächst möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dennoch muss ich Ihnen sagen, dass Ihre Aussage nicht der Wahrheit entspricht. Wir haben den Artikel gemäß den Hersteller-Richtlinien vollständig verschickt. Zu dem Konsolen-Bundle gehört ein Controller sowie ein Spiel (das gleiche besagt auch der Titel und das Bild des Produkts).
Um das nachvollziehen zu können, geben Sie einfach die entsprechende EAN 0711719258063 in eine Suchmaschine ein. Dort werden Sie sehen, dass Ihre Bestellung vollständig war.
Viele Grüße
Marius Weber
M
Max1 Bewertung12.8.2016
Große Auswahl und top Preise, allerdings wurde ein Artikel nicht mehr im Lager gefunden, was sehr schade ist und auch die Lieferung dauerte etwas länger, was wahrscheinlich aber an DHL lag.
Ein Verbesserungsvorschlag noch: Die Sendungsnummer für die DHL Paketnachverfolung am besten direkt in der Versandbestätigungsmail angeben, dann muss man sich nicht extra nochmal im Kundenkonto anmelden um die Nummer zu sehen.
Hier bitte nachbessern!
Antwort von ZOXS GmbH
Hallo Maximilian,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns immer wieder, wenn Kunden konstruktive Kritik und im besten Fall Verbesserungsvorschläge äußern. Diese werden wir uns zu Herzen nehmen, denn nur so können wir unseren Service weiter optimieren.
Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich von hier aus entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unseren Online Shop dennoch in Zukunft nutzen werden.
Viele Grüße
Marius Weber
ZOXS
M
Matthias1 Bewertung12.8.2016
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung bei fairen Preisen.
o
ok01691 Bewertung12.8.2016
Alles bestens, gerne wieder
M
MA1 Bewertung12.8.2016
Habe mittlerweile drei iPhone 5 bestellt.
Der Zustand aller Geräte ist einwandfrei und die Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Tagen.
W
Weinverkoster1 Bewertung11.8.2016
TOP!!! Sehr zu empfehlen!!!
W
Weinverkoster1 Bewertung11.8.2016
TOP!!! Sehr zu empfehlen!!!
R
REIGAN1 Bewertung11.8.2016
ES HAT ALLES SEHR GUT GEKLAPPT
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ZOXS GmbH hat 35566 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.62 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021308.
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