Bewertung IA0000947390 zu:ZOXS GmbH
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rina41623 Bewertungen14.3.2014
Das Schlimmste was mir je passiert ist , neuwertiges Tablet hin geschickt sofort abgewertet ist defekt aber 27 Euro geben wir noch.....ich , zurück das Teil ,es ist noch Garantie drauf......DER AKKU WAR LEER ...ich weiss nicht .....Vielleicht wollte man das Gerät für wenig Geld haben ...ich fühle mich betrogen und hatte extra Kosten....NIE WIEDER
Antwort von ZOXS GmbH
Sehr verehrter Kunde,
wir danken Ihnen vorab für Ihre Einsendung. Wir müssen leider sagen, dass wir keinen Unterschied machen können, ob ein Gerät noch Garantie hat oder nicht, wenn es bei uns nicht läuft. Fakt ist, dass es mit dem Ladegerät nicht zu laden war und 15 Minuten für den Ladevorgang ausreichend sein müssen, damit es zumindest angeht, auch wenn es total entladen ist.
Gerne unterbreiten wir Ihnen ein neues Angebot, wenn Sie das Gerät zur Reparatur eingeschickt und zurückbekommen haben. Wir würden Sie gerne persönlich noch einmal kontaktieren und den Sachverhalt klären, da wir Sie natürlich in keiner Weise verärgern wollten.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Rudolph
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Shopreaktion
17.3.2014, 10:31
17.3.2014, 10:31
Sehr verehrter Kunde,
wir danken Ihnen vorab für Ihre Einsendung. Wir müssen leider sagen, dass wir keinen Unterschied machen können, ob ein Gerät noch Garantie hat oder nicht, wenn es bei uns nicht läuft. Fakt ist, dass es mit dem Ladegerät nicht zu laden war und 15 Minuten für den Ladevorgang ausreichend sein müssen, damit es zumindest angeht, auch wenn es total entladen ist.
Gerne unterbreiten wir Ihnen ein neues Angebot, wenn Sie das Gerät zur Reparatur eingeschickt und zurückbekommen haben. Wir würden Sie gerne persönlich noch einmal kontaktieren und den Sachverhalt klären, da wir Sie natürlich in keiner Weise verärgern wollten.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Rudolph