Zoo-Boutique

ausreichend
1,75/5

Tschack

Bewertung
I03257739

Kunde "Tschack" schreibt folgende Bewertung:

 Falsch ausgeschriebene Waren und sehr unfreundlicher Kundenservice. Absolut nicht zu empfehlen. Nie wieder! 
12.11.2020

Händler "Zoo-Boutique" schreibt:

 Herr Frisch hatte bei uns Sera Granured bestellt und geliefert bekommen.
Sera stellt zur Zeit sein Futter auf Nature um. Das bedeutet, daß keine künstliche Farbstoffe mehr enthalten sind. Dadurch ist das Futter von der Farbe her nicht mehr so rot, sondern eher bräunlich .
Die Zusammensetzung wurde aber nicht verändert, Artikelnummer und EAN Code sind gleich geblieben.,
Wir haben versucht, Herrn Frisch den Umstand zu erklären und auch gesagt, das er das Futter auch wieder zurück zusenden kann. Das wollte er aber nicht. Erstaunt mussten wir dann feststellen, dass anschließen über Paypal ein Einbehalt gemacht wurde.
 
13.11.2020