zooplus.de

mangelhaft
1,25/5

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Bewertung
I03488999

Kunde "--------" schreibt folgende Bewertung:

 Extrem schlechter Kundenservice, unzuverlässiges und unfähiges Personal.

Nachdem wir ca 15x dort bestellt haben, weil der nächste Tierbedarfsladen bei uns weit entfernt ist, unser Fazit:

Kundenservice antwortet sehr langsam, meist nur mit schlechten Textbausteinen und wälzt die eigen gemachten Fehler auf den Kunden ab. Es werden vermehrt falsche Artikel versendet (kam jetzt bei jeder Bestellung (!!) vor), und Termine vereinbart, die kein einziges Mal eingehalten wurden.

Letztendlich hat uns der Online-Einkauf bei Zooplus jedes Mal mehr Zeit und Nerven gekostet, als dass es uns geholfen hat. Da laufe ich lieber im Winter schwer bepackt Stunden zum nächsten Tierbedarfsladen.
 
25.08.2021