Seit 2012 bin ich Kunde bei Zalando. Seit einigen Wochen kann ich nicht mehr auf Rechnung bestellen, obwohl ich jede Rechnung immer pünktlich bezahlt habe. Für den Rückversand von letzten Bestellungen habe ich über Wochen die Rückzahlungen nicht erhalten. Ich habe diverse Nachrichten gesendet. Jedes Mal antwortete jemand anderes ohne Vorwissen, um was es geht. Erst als ich mit Presse und rechtlichen Schritten gedroht habe, wurde mir das Geld überwiesen. Beziehungsweise für eine Lieferung haben sie mir doch unglaublicherweise das Geld als Gutschein gutgeschrieben, obwohl ich bereits vorher mitgeteilt habe, dass ich nach Erhalt des Geldes mein Konto lösche und nie mehr bei Zalando bestellen werde. Offenbar hat Zalando ein finanzielles Problem. Unglaublich, was aus Zalando geworden ist.