An der Ware habe ich nichts zu meckern , aber dafür “kann” Zalando ja auch nichts... ich habe zu zwei Bestellungen eine Lieferung sowie eine Rechnung erhalten . Auf die Punktlichts Zahlung erstattete mir Zalando den Rechnungsbetrag zur 2.Bestellung zurück . Die Rückerstattung fiel mir erst nach dem Erhalt einer Mahnung auf ... nach 2xmaligem Kontakt per Chat und Telefon hat es Zalando ritz Zusage nach Wochen nicht geschafft die mahngebuehren zu stornieren ... die mahn-emails nerven jetzt gehörig , eine Antwort email ist nicht möglich ... ich würde gern was anderes zum problemmanagement schreiben aber Amazon 10points , Zalando zero points ... !