
yourXpert
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.762785 Bewertungen
Freiburg im Breisgau, Deutschland

Bewertungen
insgesamt 27854.76
< 1%
< 1%
1%
13%
85%
S
Schindler1 Bewertung16.5.2018
Alles super, so wie es auch beworben wird!!!
m
mattseo1 Bewertung15.5.2018
Es wird der Eindruck vermittelt, man bekäme umgehend etliche Angebote von Anwälten, doch es kamen nur zwei. Immerhin, einer davon war sehr nett und kompetent, daher vergebe ich insgesamt vier Sterne.
Abzug gebe ich für die Bedienung der Website. Nachdem ich eine Anfrage eingestellt hatte, habe ich sie nicht mehr wiedergefunden. Am oberen Seitenrand gibt es zwar allerlei nicht selbsterklärende Symbole, doch das, was man sucht, finde ich nicht. Ich bin mir sicher, ein Eye-Tracking würde ähnliche Suchprobleme bei anderen Seitenbesuchern belegen. Gerne hätte ich meine Anfrage noch ergänzt, doch das war nicht möglich.
Bei der Bestellabwicklung muss ich ebenfalls Sterne abziehen. Mir wurde eine Flatrate angeboten, dank der der Anwalt den mir erstellten Rechtstext regelmäßig überarbeiten sollte. Nachdem ich ihn beauftragt und auch die Flatrate hinzugebucht hatte, stornierte er den Auftrag mit der Angabe, die Flatrate böte er gar nicht an, ich möge doch bitte erneut ohne Flatrate bestellen. Sehr nervig. Hier ist es doch sicherlich ein Leichtes für Yourxpert, den Anwalt im Vorfeld ein Häkchen setzen zu lassen, ob Flatrates verfügbar sind oder nicht.
Antwort von yourXpert
Sehr geehrter Ratsuchender,
haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback.
Um die Angebot-einholen-Funktion für unsere Kunden möglichst einfach und unverbindlich zu halten, wird hierbei lediglich die E-Mail-Adresse abgefragt. Erst bei der Beauftragung wird dann ein Kunden-Account erstellt.
Möchten Sie eine bereits eingestellte Anfrage nachträglich anpassen, können Sie sich sehr gerne per E-Mail oder Telefon an unseren Kundenservice wenden und dieser nimmt die Anpassung für Sie vor.
Für die Unannehmlichkeit mit dem Update-Service möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Dies war ein individueller Fall von dem wir als Portal erst nachträglich erfahren haben. Dass ein Anwalt den Update-Service nicht anbietet ist nicht vorgesehen und wir werden die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, so dass dies zukünftig nicht mehr vorkommt.
Wir freuen uns, dass Sie yourXpert dennoch weiterhin nutzen.
Mit den besten Grüßen
Ihr Team von yourXpert
p
p.b.1 Bewertung14.5.2018
Sehr kompetente Antworten!
A
Arcadia1 Bewertung13.5.2018
Bewertungen der Experten sowie deren eigene Beschreibung und formelle Qualifikation sind vorher einsehbar - sehr hilfreich!
K
Klaus1 Bewertung12.5.2018
schnelle verständliche Antwort mit Nachfrage Möglichkeit
T
T.R.1 Bewertung12.5.2018
+++++
T
T.R.1 Bewertung12.5.2018
+++++
N
Nolens1 Bewertung12.5.2018
Alles bestens, werde es weiterempfehlen
T
Test1 Bewertung12.5.2018
Sehr gut
T
Test1 Bewertung11.5.2018
Hilfreich
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