
Xtend-your-Hair
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.67818 Bewertungen
Erftstadt, Deutschland

Bewertungen
insgesamt 8184.67
2%
1%
3%
9%
85%
M
Martina1 Bewertung30.11.2010
PERFECKT immer wieder gerne!
lieben dank 1A Haarteil
M
Mischi1 Bewertung22.11.2010
alles gepasst
gerne wieder .. =)
s
sehr schlechte Lieferperformance und Kundenkommuni1 Bewertung18.11.2010
Ich bin ein sehr geduldiger Mensch aber jetzt reichts mir. Ich habe mir am 11.10.10 einen Zopf bestellt. Nun ist es schon 5 Wochen her und es ist noch keine Lieferung erfolgt. Ich habe Xtend-your Hair mehrmals angemailt, versucht anzurufen, auf den AB gesprochen - keine Reaktion. Warum geht man so mit seinen Kunden um, zumal die Qualität der Ware wirklich gut ist. Es würde ja schon ausreichen, wenn man den Kunden erklärt, warum dieses eine Produkt nicht geliefert werden kann. Aber nein, nichts..... Ich werde jetzt wohl andere Schritte einleiten müssen.
Antwort von Xtend-your-Hair
Kunde reagierte leider nicht auf Anfragen unsererseits. Ware momentan durch Lieferant nicht lieferbar. Würden Betrag gerne Erstatten, jedoch bis dato noch keine ANtwort.
E
Elli Haas1 Bewertung18.11.2010
Bin sehr zufrieden, bin gespannt wie die Qualität über Wochen ist.
Bestelle gerne wieder wenn alles stimmt
S
Sophie L.1 Bewertung16.11.2010
Super Qualität. Die Haare sind sehr weich und haben auch tolle Locken! Absolut zu empfehlen!
T
Trolli2 Bewertungen18.9.2010
Ich habe mir vor kurzem dort ein Set z. Haarverlängerung (Clip-In) Methode bestellt und ich muss sagen, ich bin sehr zufrieden damit. Die Haare sind super weich und sehen noch immer aus wie am ersten Tag. Die Lieferzeit von 1 Woche war auch ok. War ja so angepriesen, dafür wurde mein Set von Hand gefertigt und ich konnte sogar noch einen SOnderwunsch einarbeiten lassen. (Ein Clip mehr dran) Und das kostenlos. Was nicht so gut ist ist der Telefon-Support. Da könnte noch was verbessert werden. Aber sonst alles ok.
j
jayfiction1 Bewertung3.8.2010
Am 04.07.2010 habe ich ein Haarverlängerungs-Set mit 8 Haartressen bestellt. Das Paket wurde nach der Zahlung auch sofort am 08.07.2010 versendet.
Nach Erhalt musste ich feststellen, dass in nur 5 Tressen geliefert wurden. Ich habe sofort reklamiert, und musste 3 E-Mails senden, bevor man mir geantwortet hat. Die Antwort lautete, dass man mir die fehlenden Teile zusenden würde, man müsse diese jedoch erst noch anfertigen. Diese Antwort erhielt ich am 23.07.2010. Heute ist der 03.08.2010, und die fehlenden Teile wurden bis heute nicht geliefert. Auf E-Mails wird nicht mehr geantwortet.
Nachdem man für 5 Teile nur 4 Tage benötigt hat, sollte es möglich sein, die fehlenden 3 Teile nach 10 Tagen herzustellen. Ich kann nur jedem davon abraten, dort zu bestellen. Es gibt genügend Alternativen bezüglich Extensions.
Antwort von Xtend-your-Hair
Wir haben die Ware neu bestellen und anfertigen müssen. Dies haben wir der Kundin mitgeteilt. Der Versand ist bereits erfolgt.
1
12w3v21 Bewertung24.6.2010
Bestellung: L30_HVL_1, SET Haarverlängerung 30cm 8 Teile, Clip-Größe: S, Farbe: #30 schockobraun
sehr gute Qualität, Preis echt gut, aber: Service-Hotline war nicht erreichbar (während 2 Tage probieren), längere Lieferzeit trotz "sofort verfügbar"
Antwort von Xtend-your-Hair
Die Ware hat wie angegeben eine Lieferzeit von 2-6 Werktagen NACH Zahlungseingang. Bestelldatum war der 14.06., Zahlungseingang war der 16.06.2010. Demnach haben wir die Lieferzeit genau eingehalten. (Alle Informationen zur LIeferzeit sind in unserem Shop offen gelegt, da wir unsere Waren selbst anfertigen ist ein Versand sofort nach der Bestelleingang nicht möglich. Wir erwarten bei dringenden Lieferungen eine vorherige Rücksprache)
Bzgl. des Telefonsupports: Wir sind ein Oline-Geschäft. Eine Hotline bieten wir nicht an, da wir kein Großkonzern sind und flexible Arbeitszeiten haben. Durch häufige Termine außer Haus kann es vorkommen, dass wir schlecht telefonisch zu erreichen sind. Jede eMail wird aber innerhalb von 24h beantwortet. Meist sogar früher. Wenn eine eMail nicht beantwortet wird, dann liegt es an der fehlenden Information um welche Bestellung es sich handelt. (Keine Bestell-Nr. kein Name etc.)
über Xtend-your-Hair
Onlineshop für hochwertige Echthaar Extensions, Haarverlängerungen und Zubehör. Wir fertigen auch nach Kundenwunsch Clip in Extensions, Flip in Extensions, Zopfhaarteile und Echthaartressen in der Dichte und/oder Farbmischung Ihrer Wahl.
Kategorien
Körperpflege & Kosmetik
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Xtend-your-Hair hat 818 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.67 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0015317.
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