WerkzeugOutlet24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Zufriedenstellender Kundenservice zur Abwicklung des Kaufes mit schnelle Lieferzeiten - Zufrieden!

Gut und übersichtlicher Shop. Leider war ich verwirrt, dass mir eine Mitteilung über eine Lieferung gesendet wurde, aber diese nach einigen Tagen nicht ankam. Zudem bekam ich ein mulmiges Gefühl, dass ich evtl. reingefallen bin und es den Shop nicht mehr gibt, da die Telefonnummer auf der Website alle abgemeldet waren. Letzten Endes teilte man mir mit, dass sich die Rufnummer geändert hat uns auf der Website nicht aktualisiert wurde, sowie dass man Betriebsferien (Jahreswechsel) hat. Ein Hinweis auf Betriebsschließung wegen Jahreswechsel, sowie eine korrekte Telefonnummer wäre hilfreich gewesen und hätten für weniger Aufregung gesorgt. Zudem sendet heute fast jedes Unternehmen einen Trackinglink automatisiert mit. Wie versprochen, kam die Ware pünktlich wie zugesagt. Vielen Dank!

Auf der Homepage Lieferzeit 3 Tage in Wirklichkeit viele Wochen!!

Die Lieferung des bestellten Artikels funktionierte gut. Die Probleme begannen mit der Rücklieferung/des Widerrufs für die bestellte Ware. Nur unter Androhung rechtlicher Schritte kam eine Reaktion mit fadenscheinigen Argumenten, warum die Zahlung nicht erfolgte. Ich kann nur dringend davon abraten, diesen Shop zu nutzen.

Anfang November 2019 ein Hauswasserwerk über REAL gekauft, es kam gleich eine Versandbestätigung der FA Rasche.Nach 6 Wochen endlich Geld zurückbekommen.Tage später nochmals Hauswasserwerk gekauft, diesmal bei check24.Wieder waren die "Hintermänner" FA Rasche/Werkzeugoutlet24! Diesmal Geld bereits nach 4 Tagen zurückerhalten... Vorsicht bei Käufen von der FA Rasche, bzw Werkzeugoutlet24 !!! Mein benötigtes Hauswasserwerk habe ich bis heute nicht :-(

Absolut NICHT empfehlenswert !!! Ich habe vor der Bestellung bei werkzeugoutlet24 explizit nach der beworbenen "schnellen Lieferzeit" von 1-3 Werktagen gefragt und darauf hingewiesen, dass ich meine Bestellung spätestens innerhalb 3 WT benötige. Nach 5 Werktagen habe ich aus dem Statusbericht DHL erfahren, dass noch nicht einmal die Sendungsdaten von werkzeugoutlet24 übermittelt worden waren, obwohl man mir die Lieferung innerhalb von 3 Werktagen garantiert hatte. Fazit: ABSOLUT MANGELHAFT - NICHT EMOFEHLENSWERT

Nach einer Woche habe ich nachgefragt, wann denn Lieferung erfolgt. Daraufhin die Antwort, das die Maschine nicht mehr im Lieferprogramm ist! Geld wurde zurückerstattet. Habe ich so noch nicht erlebt! Katastrophe

- Rückzahlugn nach Widerruf erst nach mehrmaligen Anrufen und Mails und genau am Ende der gesetzlichen 30-Tage-Frist - trotz eindeutiger Gesetzeslage - keine Rückzahlung der Hinsendeversandkosten - Auf Nachfrage nur Versprechungen und Ausreden