weltbild.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Nur kathastrophal

einfach nur miserabel ... Lange Lieferzeiten, Kundenservice gleich NULL … Eine Ware von A nach B zu versenden, und dies als Super-Service zu bezeichnen, ist wohl nicht das, was einen guten Onlineshop auszeichnet. Ich kann den 1-Sterne-Bewertungen nur beipflichten - Bestellungen werden zu spät geliefert und die Retouren nicht bearbeitet. Mein Widerruf erfolgte fristgerecht und die Ware ging zeitgleich zurück. Die DHL-Lieferbestätigung liegt seit Wochen vor. Die Mail-Antwort von weltbild.de: „Rücksendung ist in unserem System noch nicht verbucht“, was heißt, sie wurde nicht gefunden. Und dies seit nun 8 Wochen. Auch richtig ist, wie bereits beschrieben, dass bei weltbild Textbausteine von irgendwelchen Aushilfen, anscheinend einer Fremdagentur genutzt werden, die nicht einmal den Sachverhalt der Mail lesen und verstehen kann. Es herrscht ein absolutes Chaos in diesem Unternehmen. Die Rückerstattung des Betrages fehlt seit zwei Monaten und muss wohl auf dem Rechtsweg eingefordert werden. Völlig unverständlich, inkompetent und unseriös. Ich werde diesen miserablen Onlineshop nie wieder nutzen.

Leider unglaublich lange Lieferzeit! Bestellt am 30.01.20, geliefert erst am 12.02.20. Auf meine Nachfrage vom 06.02.20 wurde erst am 12.02.20, also am Liefertag, geantwortet! War für mich das erste und letzte mal,dass ich bei Weltbild bestellt habe.

nie per paypal zahlen!! Eine Retoure ist auch nach über 3 Wochen noch nicht abgeschlossen, d.h. man bekommt sein Geld ewig nicht retour und muss am Ende paypal einschalten, um noch was zu erreichen. Erst heißt es, die Retoure sei noch nicht angekommen, dann wird man vertröstet, dass die Retoure noch nicht eingebucht sei und dann wird man weiter vertröstet, dass die Bearbeitung dauert und am Ende meldet sich gar keiner mehr... Mir reicht's, ich bestelle zukünftig woanders!

An sich bestelle ich gern mal bei Weltbild, da das Sortiment gut ist. Jedoch ist die Lieferzeit unglaublich lang. Bei sofort lieferbaren Artikeln wartet man jedes mal rund 2 Wochen, bis die Artikel versendet werden. In der Zwischenzeit erhält man keine Benachrichtigung und fängt schon an sich zu fragen, ob die Bestellung vergessen wurde. Geschenke würde ich hier nie bestellen. Nur Dinge, auf die man notfalls auch drei Wochen warten kann, denn diese Wartezeit ist hier realistisch.

Habe mir in 2019 dummerweise eine Tolion bei Weltbild gekauft. Kann nur empfehlen dies nicht zu tun. IchEmempfinde es als Sauerrei das Weltbild als Shop eingestellt ist und sich nicht löschen lässt. Bei der Technik füht man sich in die frühen 80 ziger zurückversetzte. Da zuckt und ruckt es bei allen Aktivitäten, es ist unglaublich. Wenn mann ein Buch runtergeladen hat , geht natürlich am einfachten von Weltbild, funktioniert das lesen schon, desshalb 1 Stern. Ich kann nur sagen Finger weg.

Rückzahlung von Weltbild über PayPal dauert sehr sehr lange. Daher werde ich bei Weltbild nichts mehr bestellen. Kostet Zeit und Nerven!!!! Nie wieder.

Nie wieder Weltbild!!! Ich war immer zufrieden, bis jetzt!!! Kündigen den Ratenvertrag trotz meiner immer fristgerechten Zahlungen, da fühlt man sich echt verarscht !! Angeblich wurden 3 Mahnungen raus geschickt, von denen ich nur eine erhalten habe, bei der dachte ich mit nur das es sich mit meiner letzten Zahlung überschnitten hat. Und jetzt....jetzt wird einen vor Weihnachten einfach der Ratenplan gekündigt, das allerletzte!!! Nie wieder Weltbild, werde auch jeden von dem online Shop abraten !!!!

Onlinebestellung als Gast war nicht möglich; telefonisch lange Wartezeit und diverse Eingaben nötig, bevor man mit einem unfreundlichen "Kundenberater" verbunden wird; Onlinebestellung versandkostenfrei - per Telefon nicht !!! (Warum???) Gut, dass ich Bücher auch woanders bestellen kann

Liefering dauert zu lange. Immer über 1 Woche. Kundendienst ist sehr unfreundlich.