weltbild.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe ein Lebkuchenherz bestellt. Es kam zerbrochen an, weil es ohne Füllmaterial in einem zu grossen Karton geliefert wurde!! Rücksendung mit Retoureschein. Nach 10 Tagen noch keine Rückerstattung!

Lieferung brauchte drei Wochen, kann passieren. Aber: Keine kostenlose Hotline. Retourenschein nur auf schriftliche Anforderung. Schlechter Service durch Subunternehmer. Retoure war schon mehr als 1 Monat wieder bei Weltbild, bevor sie zurückgebucht wurde. Rückerstattung wurde nochmals hinausgezögert.

Eine Lieferung war defekt. Anstatt das Geld nach der Reklamation zurück zu überweisen, wurde es meinem Konto gutgeschrieben. (Das ist gegen das Verbraucherrecht, entweder Ersatzlieferung oder Geld zurück.) Um den Kontostand zu sehen, musste ich einen Kontoauszug anfordern. Dann musste ich um Rücküberweisung bitten. Standardsatz in jeder Antwort: Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Bei anderen Onlinehändlern geht das mit ein paar Klicks, hier nicht, hat gedauert. Dazu kommt, dass Weltbild bei 10 Bestellungen 2 kaputte Lieferungen hatte. Auch das können andere besser. Da bestell ich nichts mehr.

Schrott Firma Lieferung dauert ewig Rücksendungen werden nicht erstattet

Rücksendungen und damit verbundene Rückzahlungen werden wochenlang nicht erledigt. Sehr schlechte Service. ich bin als langjähriges Mitglied sehr entäuscht

mit unter das Schlechteste wo man einkaufen kann. Bestellt wurde ein eBook-Reader. Wurde auch nach 8 Tagen geliefert... Leider mangelhafte Qualität und deshalb retour. Um einen Retourenschein zu bekommen als "Gast" war schon eine Herausforderung und dauerte. Schlussendlich habe ich die Ware retournieren können. Nach 11 Tagen habe ich nachgefragt wann ich denn it der Erstattung rechnen dürfe. Darauf ein Servicemitarbeiter - die Ware sei noch nicht eingegangen - Hätte man sich die Mühe gemacht und das Paket über die DHL Seite nachverfolgt hätte man es sehen können. Wer viel Zeit hat und einen schlechten Kundenservice möchte ist hier bestens aufgehoben. Ich bleibe künftig beim alt bewährten. Kostet etwas mehr - ist aber tausendmal besser !

Ich habe nur einen Teil der Rechnungen bekommen, da Weltbild "Ware verschicken läßt". Was ich nicht bekomme, kann ich nicht bezahlen. Jetzt soll ich Inkassogebühren zahlen....Frechheit...so verliert man Kunden

Ich habe bei Weltbild ein Bastelset Schutzengel bestellt, dass leider nicht bei mir ankam. Neu bestellen geht nicht, weil ich jetzt plötzlich Vorkasse leisten soll. Ich fühle mich als Betrüger hingestellt und bin maßlos enttäuscht!

Erst wartet man 3 Monate auf die Lieferung. Bestellt als Gast. Jetzt warte ich seid 2 Wochen auf meinen Retourenschein. Hatte schon 3 mal eine Nachricht bekommen, dass ich in wenigen Stunden einen Retourenschein per Mail bekomme. Inzwischen sind bereits über 240 Stunden vergangen. Telefonisch ist seid Wochen keiner erreichbar

Nie wieder. Hat ein Monat gedauert um Waren zu bekommen und jetzt warte ich seit ein Monat um Rückerstattung. Betrug!