weltbild.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Weltbild ist wirklich einer der schlechtesten Onlinehändler welche ich kenne. Habe vor drei Wochen, 3 Bücher bestellt, welche als lieferbar angeboten wurden, sollten eigentlich ein Muttertagsgeschenk sein, was sich inzwischen natürlich erledigt hat, die Bestellung steht bis heute auf "in Bearbetung"? Auf Nachfrage bekam ich zur Antwort ein erhöhtes Auftragsaufkommen. Auf meine Nachricht an Weltbld das ich die Sachen nicht mehr benötige und sie den Auftrag stornieren sollen und mir mein Geld zurück überweisen, was natürlich längst abgebucht wurde bekam ich per Mail einen Retourenschein??? Auf die Frage was ich damit soll wenn ich keine Ware erhalte habe ich seit Tagen keine Antwort mehr bekommen, Für mich gibt es deshalb nur eine Konsequenz, nichts mehr bestellen bei Weltbild, das können andere Onlinehändler weit besse, da muss man sich auch nicht wundern weshalb dieses Unternehmen mit dem Service schon des öfteren vor dem Aus gestanden hat.

Habe 3 Sachen bestellt, 2 später verfügbar, war okay!3. Artikel als sofort lieferbar deklariert, der kam 15 Tage später, ich stand ohne Geschenk da, Bitte zur Stornierung wurde ignoriert. 2. Artikel wurde am 7. Mai als versendet angegeben, ist auch 10 Tage später nicht da. Dann wohl wieder kein Geschenk, Rechnung ist natürlich schon online da seit über 10 Tagen. Fehlt nur noch eine Zahlungsaufforderung für etwas, was ich nicht erhalten habe. Früher war es super bei Weltbild, jetzt wird man total hängen gelassen als echt guter Kunde-wie schade das ist! Wenn nicht rechtzeitig versendet werden kann, dann bitte einfach ehlich das sagen, damit ich andersweitig kaufen kann. Und bitte den Wunsch nach stornierung dann respektieren, nicht schön gelaufen!

Ware im Dezember bestellt. email Weltbild Lieferung erfolgt Anfang April. Im Mai Zahlungserinnerung erhalten mit Mahngebühr 2,50€ Keine Lieferung und Rechnung bis dahin erhalten. mail an Weltbild mit entsprechender Beschwerde Antwort wie sie ja vielleicht wissen bekommen wir ein ein neues Logistikcenter. Artikel wurde jetzt bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen. Heute email erhalten Artikel wurde vesendt-

Ich warte seit über eine Woche auf den zweiten Teil meiner Bestellung. Online ist noch nicht mal hinterlegt wie der Stand der Bestellung ist dort steht immernoch für den ersten und bereits ausgelieferten Teil meiner Ware,wird gepackt!? Auf meine e-Mail kam erst nach 2 Tagen eine Rückmeldung und das auch nur vertröstend,dass derzeit so viel Aufkommen ist,dass man mir noch nicht Antworten kann!!! Auf meinen Versuch direkt einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen haben ich bei einem Kundenfreundlichen Preis von 60 Cent/Anruf Mobilfunk, 9 Minuten gewartet und auch hier gab es von der Dame nur die Antwort:" ich kann Ihnen keine Auskunft geben!!!" Wer dann?? Frag ich mich. Es läge an der Logistik das Paket ist noch nicht mal gescannt sodass sie eine Sendungsnummer hat dass sie sieht wo es bleibt. Es könnte noch ein paar Tage oder ne Woche dauern!!!!! Was tun sie denn seit über einer Woche mit einer einfachen CD wenn es noch nicht mal gescannt oder geschweige verpackt wurde ? Absolut Kundenubfreundlich und da besorg ich mir jetzt die CD woanders und storniere oder schicke sie,wenn sie denn mal kommt, zurück!!! Bei Weltbild nicht nochmal!!!

Habe fünf Wochen auf meine Bestellung gewartet. War dermaßen frustriert, dass ich die Lieferung nach fünf Wochen, als sie endlich kam nicht mehr annahm. Wenn es heißt "lieferbar in 3-5 Tagen", sind fünf Wochen eine Frechheit! NIE WIEDER WELDBILD !

Am 10.4.2017 erstmals bei Weltbild bestellt und dummerweise mit Kreditkarte bezahlt, die auch am 18.4.17 belastet wurde. Angekommen ist jedoch nur ein minderwertiger Teil der Bestellung. Eine Knie Bank, die schon gebraucht aussah Roststellen aufweist. Der größere Teil der Bestellung fehlt.Die erste Anfrage wo den der Rest bleibt wurde noch beantwortet. Zitat:"Wie Ihnen vielleicht bekannt ist, zieht unsere Logistik um. Da wir unseren Kunden ein noch umfangreicheres Angebot an Artikeln bieten möchten, sind die Warenmengen, die an unserem neuen Standort eingelagert werden, entsprechend groß"Auf meine weiteren Fragen wann den der Rest nun kommt und weshalb der gesamt Betrag schon abgebucht wurde, kam jedoch keine Antwort mehr es folgten 3 Nachfragen.Auch eine Frist die ich gesetzt hab, entweder Geld zurück oder Ware wurde nicht Beantwortet, Telefonisch endet man nur in der Warteschleife über mehrere Tage versucht.Inzwischen habe ich Strafanzeige wegen Betruges gestellt und bei meiner Bank die Karten Abbuchung Reklamiert. Da inzwischen laut Online Shop Weltbild die Bestellten Pflanz-säcke Ausverkauft und nicht mehr lieferbar sind. So weit wieder mal zum Thema Kirche und ihre Shops. Lasst die Finger von Weltbild die scheinen arge Probleme zu haben.

Eine Lieferzeit von mehr als 11 Tagen ist indiskutabel. Aber besonders schlimm finde ich den sogenannten Kundenservice: meine Mail wurde auch nach 3 Tagen nicht beantwortet. Nie wieder!!!!

Katastrophale Lieferzeiten Erst nach mehreren Wochen email mit Entschuldigung, Ware aber immer noch nicht geliefert

3 der 5 bestellten Teile wurden einzeln verschickt und jeweils eine separate Rechnung gestellt. Über die letzten verbleibenden konnte die Servicehotline keine Aussage machen, wie lange die Lieferzeit noch ist, obwohl beim Bestellvorgang die Artikel als " lieferbar" deklariert wurden. Kostenpflichtige Servicehotline, in der ich mehr als 21 min in der Warteschleife warten musste.

Leider kann ich nur davon abraten bei Weltbild etwas zu bestellen. Selbst verfügbare Artikel sind nach >2 Wochen immer noch nicht geliefert. Eine Stornierung ist auch nicht möglich!?! Die Ware muss also erst an mich geliefert werden (wann kann mir keiner sagen) und dann per Retourenschein an Weltbild zurück. Das ist unnötige Umweltverschmutzung, Zeitverschwendung, ... Außerdem ist der "Telefonservice" frech und legt, wenn sie nicht weiterwissen einfach auf: geht gar nicht! Nie wieder Weltbild!!!