weltbild.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Sehr unprofessionell. Zunächst zwangsweise PayPal um überhaupt bestellen zu dürfen. Paket entsprach dann nicht den Versandbedingungen von DHL, konnte nicht in Packstation eingelegt werden, Rücksendung am Tag der Zustellung. Reklamation bei Hotline, Neufernsand sollte umgehend erfolgen. Zwischenzeitlich schon Belastung meines PayPal Kontos. Keine Bestätigung über Neulieferung, noch einmal Hotline, keine Nachlieferung im System. Bestätigung der erneuten Bestellung, Artikel plötzlich 10€ teurer. Erneut beschwert und dabei erfahren dass der Artikel ca. eine Woche bis zum Versand benötigt. Habe mich bedankt, alles storniert, mein Konto gelöscht und den Tolino bei Thalia gekauft. Die Rückerstattung von Weltbild hat dann noch fast eine Woche auf sich warten lassen. Nie wieder Weltbild!

Normantworten ohne wirklichen Bezug auf Anliegen

Prospekt versendet ,wollte noch am gleichen Tag bestellen und schon ausverkauft ! Habe das Gefühl ist nur ein Lockvogel frage mich ob es die Ware nie gegeben hat ? 2 rosse Osterhasen 1.20 m . Und Telefon ist kostenpflichtig ist nicht kundenfreundlich !

versuche seid tagen einen retouren schein zu bekommen , leider ohne erfolg

Keine Wahre ,kein Rückruf kein Geld zurück No Kontakt Nie wieder Weltuntergangsverlag! !!!!!!!

Wenn man 0 Sterne geben könnte, würde ich dies tun. Habe Mitte Dezember einen Kalender bestellt, welcher 2 Tage später über PayPal abgebucht wurde, den ich aber nie erhalten habe. Nach 2 Wochen erhielt ich eine Mail, dass der Kalender nun nicht mehr lieferbar sei. Da das Geld nicht zurücküberwiesen wurde, rief ich den Kundenservice an. Obwohl mir telefonisch mehrfach zugesagt wurde, dass ich das Geld zurückerstattet bekomme, geschah nichts. Mittlerweile sind mehr als 2 Monate vergangen. Bei einem der letzten Telefonate musste ich mich am Telefon beschimpfen lassen: "Sie verstehen wohl kein Deutsch, Sie kapieren nicht, wie PayPal funktioniert, wir haben das Geld nicht abgebucht, sprechen Sie überhaupt Deutsch?, ..." Besonders ärgerlich ist, dass auf meine Mails - auch über PayPal - keine Rückmeldung kam. Hätte nun den Käuferschutz über Paypal beantragen können, habe ich nicht.... Hätte nie gedacht, dass Weltbild dermaßen unseriös agiert (einfach keine Reaktion). Bleibe nun auf den Kosten sitzen. Nie wieder bestelle ich etwas über Weltbild.

Bestellbestätigung entspricht nicht meiner getätigten Bestellung. Preis hat sich verdreifacht.

Liefert nicht, wohl Lockvogelangebote Teilt lange nach der Bestellung mit, nicht liefern zu können und blockiert weiter die autorisierte Paypalzahlung. NIE WIEDER

Nach zwei Wochen sah man mir erst, das die Ware ausverkauft ist. Telefonisch nicht erreichbar. Auf Grund falscher Tatsachen habe ich die Ware vor 2 Wochen bestellt.

Ich hatte Anfang November einen elektronischen Artikel bestellt, der zügig bei mir eintraf. Leider aber war er kaputt, so dass ich ihn direkt am nächsten Tag zurück schickte. Nach mehreren geschriebenen Mails an den Kundenservice, deren Beantwortung jeweils circa zwei Wochen dauerte, habe ich bis heute mein Geld nicht zurück erhalten. Der Artikel ist nachweislich Mitte November wieder bei Weltbild eingetroffen. Auch Weltbild hat die Sendungsdaten und müsste das nachvollziehen können, leider aber musste ich hier den Nachweis erbringen. Ich bin gespannt, wie lange sich dieses Verfahren noch hinziehen wird. Meine Entscheidung steht fest: ich werde bei Weltbild nichts mehr bestellen.