weltbild.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Hatte Ware Bestellt, hab die Rechnung bezahlt. Bekam nachher Manung. Schickte sogar den Bankauszug und wurde wieder und wieder gemahnt

Kundenservice läßt zu wünschen übrig

Kundenservice ist mangelhaft! Telefonisch bekommen sie es nicht hin, meinem Wunsch nach einem Rücksendeetikett nachzukommen.

Kundenfreundlichkeit steht an letzter Stelle! Vergisst man eine Rechnung zu bezahlen ( bin seit Jahren Kunde dort und habe sonst immer rechtzeitig gezahlt) kommt keine Erinnerung sondern gleich ein Inkassounternehmen mit horrenden Folgekosten!!! Unverschämte Abzocke.

Wie man mit dem Kunden, beim Weltbild Verlag, umgeht, ist unmöglich. Ich habe immer alles bezahlt, irgendwie ist mir angeblich eine Zahlung, von 9.49€,untergegangen. Jetzt habe ich eine Forderung von 79.00 EURO, VON Einer Inkassofirma auf dem Tisch. Trotzt mehreren Telefonaten mit Weltbild, wo mir jedoch Niemand eine Auskunft geben konnte. So geht man nicht mit seinemn Kunden um. Ich werde mir einen anderen Buchklub suchen. Nur Ärger und Rennerei......

Ich hab mir am 21.09.20 3Bücher für den Urlaub bestellt. Ich musste 16Tage auf meine Bücherbestellung warten!!! Auf Nachfrage nach 8 Tagen wurde mir mitgeteilt, das jetzt das Weihnachtsgeschäft anfängt und dadurch die längere Lieferzeit zustande kommt. Werde nicht wieder hier bestellen.

Bestellung vom 26.8.!!! WELTBILD? Weltbild war vor Jahren einmal Top, heute ist Weltbild leider nur noch ein Schatten seiner selbst! Der Trick nach ungefähr sechs Tagen als „zum Versand übergeben“ ist einfach nur Peinlich, warum? Weil es immer noch Tagelang dauert bis das Päckchen (Buch) beim Kunden ankommt! Am Fr, 28.08.2020 erhielten wir eine Mail dass ein Päckchen ANGEMELDET wurde, heute, über eine Woche später ist das Päckchen immer noch nicht beim Verteiler angekommen! Ab sofort waren wir Kunde bei Weltbild, Ach ja, die derzeitige Situation als Ausrede lasse ich nicht gelten, denn, von der aus „Drei Teilen“ bestehenden Bestellung wurde, warum auch immer, ein Teil sehr schnell aufgeliefert! HEUTE AM 7.9.20 HABEN WIR IMMER NOCH KEINE RÜCKMELDUNG WANN DAS PÄCKCHEN KOMMEN SOLL!

Eigentlich ungenügend! Keine Reaktion auf Mailanfragen zu Bestellungen. Info über Versandankündigung erfolgt zwei Tage später. Inkompetente Telefonservicekraft für 0, 20 €. Einmal und nie wieder!

Keine Reaktion auf mangelhafte Lieferung

Kundenservice ist unterirdisch. Es kam defekte Ware an und gab nur Ärger. Nie wieder bestelle ich bei Weltbild.