weltbild.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe etwas mit Rabatt im Shop bestellt. Tage später dann die Nachricht, dass der Artikel ausverkauft sei. Zum Zeitpunkt der Bestellung war er noch lieferbar. Mir wurde kein Ersatz angeboten. Habe dann Ersatz mit dem gleichen Rabatt eingefordert. Die Umsetzung dauerte ewig und hat 5-6 Emails an den Kundendienst erfordert. Eine andere Bestellung habe ich 4 Wochen vor Weihnachten getätigt. Die Bestellung wurde nicht bearbeitet, auch eine Woche vor Weihnachten nicht. Bis zu diesem Zeitpunkt waren die bestellen Artikel im Shop ausverkauft. Ich bin dann zu Thalia gegangen. Die Auskunft, die man über seinen Kontostand und seine Bestellunge erhält sind absolut mangelhaft. Auch eine Sendungsverfolgung ist nicht möglich. Die Servicehotline kostet 20 Cent pro Minute. Per Mail gibt es erst nach Tagen Antworten auf Anliegen. Absolut benutzerunfreundlich und schludrig geführter Online-Shop.

2 Bücher bestellt, beiden Sendungen lag keine Rechnung bei. Rechnungen heruntergeladen auf 1 mal überweiesen mit Hinweis auf beide RE Nummern. Seit dem ärger mit einer Inkassofirma die einen Ausdruck der fristgerechten Überweisung nicht akzeptiert. Weltbild Hotliene inkompetent und unwillig zum helfen von daher - dann doch wieder über das seriösere große A

Zum einen, werden die Leute immer unfreundlicher. Zum anderen, wenn ich was vorbestelle und das schon Monate zuvor, ist es, wenn das Buch erscheinen soll angeblich nicht mehr da. Sobald das mit dem Päckchen geklärt ist, das "Angeblich" nicht storniert werden kann, werde ich nie wieder bei Weltbild irgendwas kaufen.

Die erste Bestellung kam noch gut an. Die zweite Bestellung von nur einen Auto-Katalog ist nach über zwei Wochen noch nicht eingetroffen. Kundenservice hängt zweimal auf beim drittenmal keiner zu erreichen und auf eine Mail wird auch nicht geantwortet. Das war die letzte Bestellung.

Absolut unfähig, habe alles pünktlich überwiesen und bekomme Mahnungen, weil da die Buchhaltung nicht in der Lage ist, ordentlich zu arbeiten, absoluter Chaoshaufen, nie mehr werde ich da irgendwas bestellen. Finger weg!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Eigentlich -10 Sterne!!!

Total überzogene Mahngebühren und viel zu kurze Zahlungsfristen. Im Alltag kann mal eine Rechnung untergehen zu Zeiten des steigenden Online Einkaufs

Komisch wenn ich mein 15 Prozent Gutschein eingebe klappt meine Bestellung nicht , aber ohne die Prozente könnte ich bestellen.. Niemals gebe ich hier mein Geld

Hallo, am liebsten würde ich gar kein Stern abgeben. Am 25.11.2023 hab ich bei Weltbild bestellt mit 20% Rabatt (Black Week Woche). Nachdem ich eine Bestellbestätigung erhalten habe, wurde mit mitgeteilt, dass die Ware ausverkauft ist. Einen Tag später bekam ich wieder eine Email, dass es sich um einen Systemfehler gehandelt hat und die Ware doch vorhanden ist. Ich sollte aber eine neue Bestellung aufgeben. Das ist wohl ein Witz. Das ist meiner Meinung nach arglistige Täuschung. Mit Rabatten locken, und die Kunden dann so verarschen. Am 29.11.23 habe ich mit dem Kundenservice gesprochen (welches insg. knapp 30 min! gedauert hat). Er hat dann mit dem Abteilungsleiter gesprochen und mir fest zugesichert, dass ich die bestellte Ware abzgl. der 20% erhalten werde, er müsste nur eine neue Bestellung machen und er wird mir den Rabatt gewähren. Ja was soll ich sagen, Bestellung wurde getätigt mit dem regulären Preis - OHNE RABATT - und Versandkosten muss ich auch noch bezahlen, obwohl Weltbild wirbt -> Versandkostenfrei. Dem Kundenservice habe ich dann auch nochmal geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Die Ware ist mittlerweile eingetroffen und geht direkt zurück! Mit Rabatten locken, welches es letztendlich keine sind. Da hätte man auch woanders bestellen können. Hier bestelle ich nicht nochmal.

Ich bestellte einen Kalender für 6,99 Euro und mußte da ich es vergessen hatte einen Gesamtbetrag von 16,99 Euro mit Verzugszinsen zahlen was ich auch getan habe . Nur 1 Woche später belästigt mich die Incasso Firma Pair Finance und droht mir mit Maßnahmen gegen mich ,wenn ich nicht weitere 18 Euro zahle . Das ist absoluter Betrug und Abzocke. Dort werde ich nie mehr was bestellen. Ein Kalender für 6,99 Euro der dann 1 Monat später 36 Euro kostet ! Echt ne Sauerrei !!

Das ALLERLETZTE!!!Keine Reaktion auf WhatsApp, trotzdem man dort schreiben sollte.Kein Retourenschein dabei,erst nach mehrmaliger Aufforderung zugesendet!!!Defekt gelieferter Artikel soll mit 1,99€ Zahlung behalten werden .So eine FRECHHEIT,SOLLTE EIN GESCHENK SEIN!!Keine Reaktion auf etliche Mails,aber dauernd Zahlungsaufforderung.Heute statt berichtigter Rechnung letzte Mahnung mit Inkassoandrohung.Unfaßbar in der heutigen Zeit, hoffentlich verschwindet dieser Shop bald.Schon lange nicht mehr so geärgert.Am liebsten alles 0 Sterne!!!Habe jetzt volle Rechnung wegen der Androhung überwiesen.