weltbild.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

ich bestellte ein gebundenes Buch in deutsch und gab meine korrekten Daten ein. Ich erhielt eine Bestellbestätigung mit meinen korrekten Daten. Dann erhielt ich eine Email, dass sie nur eine Teillieferung meines bestellten E-books vornehmen könnten. E-Book? Ich habe KEIN Ebook bestellt. Daraufhin Nachfrage bei Weltbild. Antwort: diese Email haben viele Kunden fälschlicher Weise erhalten, sorry. Die Lieferung: das Buch kam ohne Mängel per Post. Allerdings in Englisch! Ich kann leider nicht wirklich englisch ... außerdem lag der Lieferung eine Rechnung bei die adessiert war an meine Schwiegermutter. Wieder Kontaktaufnahme mit Weltbild: Sie unterstellten mir, dass ich die Angaben so gemacht hätte!!! Außerdem wüssten sie nicht, warum ich jetzt die englische Ausgabe erhalten hätte, wahrscheinlich wäre die deutsche Ausgabe vergriffen (O-TON) Auf meine weitere Anfrage per Email wurde dann gar nicht mehr geantwortet. Eigentlich war ich bisher ein zufriedener Weltbildkunde (im Ladenlokal). Online würde ich nichts mehr bestellen, die Aktion hat einen sehr negativen Eindruck hinterlassen.

Reklamationsabwicklung eine einzige Katastrophe: Nachdem meine Reklamation vom 09.08.2013 schnell beantwortet und mir Ersatz angeboten wurde zog sich die Abwicklung der Reklamation jetzt 2 Monate hin. Zieht man knapp 2 Wochen ab, die ich im Urlaub war, verbleiben 6 Wochen für eine simple Rückgabe/Umtausch. Die Abwicklung war gespickt von widersprüchlichen Aussagen und Fehlinformationen begleitet mit langen Antwortzeiten. Es gibt anscheinend keinerlei Abstimmung zwischen den unterschiedlichen bearbeitenden Abteilungen und der sicherlich im System befindliche Schriftverkehr scheint auch nicht angesehen zu werden So weiß die Linke nicht was die Rechte tut, welches wiederum zu unkoordiniertem und fehlerhaftem Vorgehen führt. Niemand, der trotz meiner Beschwerden, sich in der Pflicht sah die Abwicklung störungsfrei durchzuführen. Ich werde noch mein Guthaben aufbrauchen und fortan als Weltbildkunde ausfallen. Meine Note: ungenügend

Alles Super

Ich hatte ein PDF Download gekauft, einen ASCM Download erhalten, der mir unter Linux nichts nützt, desweiteren kann ich auf den mir zur Verfügung stehenden Rechnern kein Adobe Digital mangels Rechten installieren. Umtausch nicht möglich. Support überfordert. Desweiteren erhält man keine Rechnung!

Seit vielen Jahren bestelle ich immer mal wieder bei Weltbild. Zwar sind die Preise in den letzten Jahren etwas angestiegen, aber einige Artikel findet man einfach nicht woanders. Neben Dekorationselementen kaufe ich dort hauptsächlich Bücher – etwa viele von Dan Brown. Der Versand geht schnell und die Artikel kommen unversehrt an. Bisher musste ich mich noch nie beklagen.

Ich bestelle gern meine Bücher bei Weltbild, bin dabei auch immer sehr positiv gestimmt. Jedoch wenn ich andere Dinge bestelle emfinde ich die Qualität von vielen, z.B. eine Dekoschale, sehr mangelhaft. Gut ist das sobald ein Buch dabei ist kein Porto gezahlt werden muss ;D

Ich bestelle immer wieder gern bei Weltbild. Die Ware wird gut verpackt und zügig geliefert. Bin seit Jahren zufriedener Kunde.

Es wurde 2 x mit der falschen Adresse geliefert. Der Kundendienst ignoriert E-Mails und Reklamationen und gibt keine Antwort. Nicht nochmal!!

Obwohl die Preise bei Weltbild im Vergleich zu anderen Shops sehr hoch sind (viele Artikel kenne ich aus diversen Chinashops auf ebay für 1/3 des Preises) habe ich mich entschlossen ein Buch bei Weltbild zu bestellen. Die Versandkosten bei einer Buchlieferung, die bei anderen Shops entfallen, bin ich umgangen, indem ich mir das Buch in die Filiale liefern ließ. Auch habe ich über die ewig langen Lieferzeiten hinweggesehen. Diese Umstände bin ich eingegangen, weil ich mir mein "GratisGeburtstagsgeschenk" mitliefern ließ. Das dies wahrscheinlich nicht der Kracher ist, war mir klar. ABer eine kleine Gratisbeigabe hat mich verlanlasst, bei Weltbild zu bestellen. Leider war diese- wie bei mir immer der Fall ist -wiedermal ausverkauft. Scheinbar gibt es diese "GRatisbeigaben" gar nicht und sind nur Bauernfängerei. Warum sollte man auch ein Buch bei einem Shop bestellen, der für Bücher bis 10 Euro Versandkosten erhebt? Ich bestelle meine Bücher zukünftig woanders, versandkostenfrei mit kurzer Lieferzeit nach Hause und pfeiffe auf Pseudogeschenke.

Der schlechteste Onlineshop den ich bis jetzt erlebt habe. Liefertermine wurden mehrfach verschoben. Ich warte seit über 2 Wochen auf eine Email Rückantwort. Dann wurde mir für eine Bestellung eine Tageszeitung für 5 Tage kostenlos zugesagt. Auch bis heute nicht erhalten. trotz mehrfacher Anmahnung (auf die auch nicht reagiert wird) Nie wieder Weltbild Online. Note 6