Die Lieferung möchte ich hier nicht bewerten, sondern den Kundenservice. Ich habe im Dezember 2014 eine Zahlung von ca. 10,- € vergessen. Eine kurze Erinnerung dazu im Januar oder Februar per email, welche praktisch nichts gekostet hätte, und schon wäre die versäumte Zahlung erfolgt. Im April kommt die Zahlungserinnerung mit Bearbeitungsgebühren von 2,50 €. Auch diese email hat keine Kosten verursacht, aber jeder hat eben ein anderes Geschäftsmodell, um seinen Umsatz zu steigern. Ich werde zumindest bei Weltbild nichts mehr kaufen! Das Bemühen um Kundenzufriedenheit sieht für mich anders aus.
J. Schmidt