Wenn Fehler passieren, sollte man auch entsprechend damit umgehen. Wenn also erhebliche Mehrkosten durch eine Abholung an entfernten Postämtern - wegen falscher Lieferadresse, die in der Bestätigungsmail richtig angegeben wurde - entsehen, so sind 3,98Euro KEINE angemessene Entschädigung. Insbesondere dann nicht, wenn es zunächst am Telefon heißt, der Fehler würde bei MIR liegen!