13.12. online einen lieferbaren Artikel als Weihnachtsgeschenk bestellt. 14.12. Email bekommen:"verzögert sich" ohne Terminnennung. 14.12. Anfrage über Kontaktformular, 17.12. noch ohne Antwort. Hotline: "hoffen", dass Lieferung bis zum Fest. Natürlich kann es Engpässe geben, aber lapidare Mails ohne Termin und keine Reaktion auf Kontaktformular - unmöglich. Dafür wollte Hotline mir gleich ein Abo andrehen. Geht gar nicht. Auch ist eine kostenpflichtige Hotline nicht mehr zeitgemäß. Schade, was aus dem ehemaligen guten Service von Weltbild geworden ist.