Bewertung IA0000069969 zu:WEIDER SHOP

Mit ihrem Angebot und ihrem Shop war ich sehr zufrieden. Als potentieller Neukunde war der Einstieg in die Bedienung nicht allzu kompliziert und auch die Produktinformationen waren detailliert genug. Leider bin ich von ihrem Logistik- und Versandpartner, der DHL, mehr als enttäuscht. Ihre Lieferung konnte nicht zugestellt werden, obwohl ich zu Hause war und über den Verbleib wurde ich, trotz gegenteiliger Aussage in der Paketverfolgung, nicht informiert. Weiterhin war es mir nicht möglich jemanden von der DHL ans Telefon zu kriegen. Das ist nicht das erste Mal dass ich mit der DHL solch schlechte Erfahrungen gemacht habe, weswegen ich mir nicht sicher bin, ob ich weiterhin bei ihnen Produkte bestellen werden. Wie gesagt liegt es nicht an ihrem Unternehmen und ihren Angeboten, aber der Schritt von ihnen zu ihrem Kunden ist meiner Ansicht nach in der falschen Hand. Für mich ist es fast schon eine Zumutung der DHL ständig wegen irgendwelchen Paketen hinterherlaufen und -telefonieren zu müssen. Dazu habe ich weder die Zeit noch die Nerven. Ich kann ihnen nur anraten dahingehend ihr Vertriebsnetz zu optimieren und mit der DHL bezüglich solcher Probleme Kontakt aufzunehmen.