PCE Messgeräte & Waagen
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Manometer BDP 10 direkt bei PCE gekauft. Lieferung aus Deutschland für Deutschland und die Bedienungsanleitung ist nur in Englisch. Nachfrage bei PCE - keine Lösung in Deutsch - Lösungsvorschlag: "ich kann es ja wieder zurück senden"

Extrem schlechter Service. Wir haben eine professionelle Waage gekauft, die hatte von anfang an Fehler, nach nur 6 Wochen ging die Waage dann vollends kaputt. Antwort vom Hersteller: Sie müssen leider ein neues Teil kaufen, das kostet 90€

Äußerst schlechter Service! Nicht empfehlenswert! Fall: Hatte ein Netzteil für ca 190 Euro bei PCE Instruments gekauft, das ich noch in der Garantiezeit wegen unerträglicher Ventilatorgeräusche zurück schickte. PCE teilte mir daraufhin mit, dass keine Ventilatorgeräusche feststellbar seien, aber das Gerät wegen unsachgemäßer Verpackung beschädigt und irreparabel (die Behauptung, dass ich das Gerät geöffnet hätte, nahm PCE auf meinen Protest hin wieder zurück) sei; PCE hatte es aber nicht für nötig gehalten bei Hermes den angeblich offensichtlichen Transportschaden zu reklamieren. Erst nach Einschalten der EU-Schlichtungsstelle erhielt ich von PCE Fotos, die zwar ein beschädigtes Gerät zeigen, aber natürlich nicht belegen, woher der Schaden kam. Trotz bei DHL elektronisch angemeldetem Rückversand an mich hielt PCE das Gerät zurück mit der Begründung: " um im Zweifelsfall einen weiteren Schaden durch Rücktransport zu verhindern!" Habe mir in der Zwischenzeit ein Gerät bei einem anderen Hersteller besorgt.

Ich habe ein Anemometer PCE-VA20-Set erworben. Nach der Anlieferung musste ich feststellen, das die umlaufende Dichtung an den Hauben einen Spalt zwischen 0,5 bis 1 cm zwischen Dichtungsende und Dichtungsanfang aufwiesen. Sie waren zu kurz und Nebenluft konnte eintreten. Für Gebäudelüftungsanlagen wird der Messwert in m³/h benötigt. Laut Betriebsanleitung wird das Volumen am PCE Anemometer in m³/sec. angezeigt. Das Gerät selbst zeigt das Volumen in cmm an. Nach telefonischer Klärung mit PCE soll cmm für m³/min stehen. Die Anzeigegenauigkeit liegt bei 0,1. z.B. Messwert 0,2 x 60 min. = 12m³/h. Das bedeutet, mit diesem Anemometer sind nur Messgrößen von 6m³/h, 12m³/h oder 18m³/h u.s.w. zu messen. das ist für eine Gebäudelüftungsanlage nicht praktikabel. Ich habe mir jetzt das Set TESTO 417 gekauft. Es ist 50,-€ billiger, inkl. Prüfzertifikat, Anzeige in m³/h. Mit diesem Gerät sind die Zu- und Abluftventile meiner Lüftungsanlage sehr gut einzustellen.

Habe uns eine Bodenwaage DB2-600-XL (mit Eichzulassung) bestellt. Wir brauchten Sie sehr dringend und ich habe bei der "Bestellung auf Rechnung" ausgewählt. In der Bestellbestätigung stand alles korrekt. Später kam die Auftragsbestätigung. In dieser gab es die gleichen Angaben. Nach dem ich nach einigen Tagen keine weitere Info bekam schaute ich mir die Auftragsbestätigung genau an und bemerkte den Anhang in der Mail. In dem Stand, dass ein Kauf auf Rechnung als Neukunde nicht möglich sei und ich die Waage erst bezahlen müsse. Das zog einige Tage Verzögerung mit sich die ich nicht eingeplant hatte. Wie schon erwähnt wir brauchten die Waage sehr dringend. Als die Waage dann auch noch mit ein Tag Verzögerung angeliefert wurde war sie schön einfoliert und der Erhalt wurde dem Fahrer der Speditionsfirma bestätigt. Nach dem entfernen der Folie stellte sich ein Transportschaden heraus. Der Waagenaufbau war komplett verzogen. Beim genauen betrachten viel uns auf, dass der Schutzbügel nicht richtig montiert war, an einer Seite hing der Bügel 1 cm in der Luft und lose war. Beim demontieren stellte sich heraus das die Löcher für die Verschraubung des Schutzbügels schief gebohrt und nicht entgratet waren. Somit konnte der Bügel auch nicht fest und ordnungsgemäß montiert werden. Eine grobe Fahrlässigkeit vom Waagenbauer vorsätzlich eine solch montierte Waage auszuliefern. Diese Mängel habe ich alle fotografiert und einem Mitarbeiter von PCE zugesendet. Als Antwort kam: Der Transportschaden ist unser Problem weil wir auf dem Frachtbrief der Speditionsfirma den Schaden nicht erfassten. Der Schutzbügel wird immer ordnungsgemäß montiert. Auf diese Mail antwortete ich und bekam seit 3 Wochen keine Rückinfo.

Alles gut gelaufen.

Der bestellte Artikel ist nach mehr als zwei Wochen Lieferzeit immer noch nicht bei mir eingetroffen, obwohl der überwiesene Betrag bereits nach zwei Werktagen gebucht wurde. Es hat keine Information gegeben, wann ich mit dem Eintreffen der Ware rechnen könnte. Eine Nachfrage über den Verbleib der Lieferung über: wurde ebenfalls nicht beantwortet. Vernünftiger Online-Handel geht anders!

Leider keine verwendbaren Maßangaben der Waage Lieferzeit inakzeptabel für einen Webshop

Alles OK. Immer wieder gern!

Sehr gut! Gerne Wieder