Vogel Modellsport
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.68284 Bewertungen
Dresden, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 2844.68
2%
2%
1%
9%
86%
A
Andreas Viehweger1 Bewertung8.3.2013
Verlässlicher Online-Shop
O
Oliver2 Bewertungen4.3.2013
Es ist alles wunderbar. Lieferbare Sachen sind sofort geschickt worden. Die restlichen Sachen nur 2 Tage später ..und ohne Mehrkosten. Perfekt !
S
Schmidt1 Bewertung27.2.2013
Liefert die falsche Ware und will sie dann umtauschen. Bei Rücksendung der falsch gelieferten Ware wird die Annahme verweigert. Paket kommt zurück und ich muss dafür eine Gebühr in Höhe von 15Euro zahlen. Nach Rücksprache wird nicht die Wahrheit gesagt. Leider keine Einigung möglich!
Antwort von Vogel Modellsport
Es ist richtig, dass die vom Kunden bestellten Akkus in unserem Shop die falsche Abmessungen hatten. Dafür haben wir uns beim Kunden entschuldigt und auch versucht, Akkus mit den Abmessungen, die uns der Kunde mitgeteilt hat, beim Lieferanten zu bestellen. Wir haben den Kunden gebeten, die von uns gelieferten Akkus an uns zurück zu senden, jedoch nicht als unfreie Sendung. Leider ist der Kunde dieser Aussage nicht gefolgt. Unfreie Sendungen werden generell von uns nicht angenommen, somit ging die Sendung wieder zurück zum Kunden (mit der vom Kunden erwähnten Gebühr). Unsere Lieferbedingungen kann jeder Kunde auf unserer Webseite nachlesen. Bei welcher Rücksprache nicht die Wahrheit gesagt wurde, können wir nicht nachvollziehen. Es gab nur ein Telefonat mit dem Kunden und dort wurde ihm mitgeteilt, dass seine Rücksendung nicht unfrei erfolgen soll. Eine weitere Rücksprache hat es nicht gegeben. Wir haben dem Kunden per Mail nochmals angeboten, die Akkus an uns zurück zu senden und ihm mitgeteilt, dass wir ihm nach Vorlage des Originalbeleges auch die Portogebühren erstatten. Bis heute ist keine Rücksendung eingetroffen. Eine Erstattung der Akkus und der Portogebühren kann erst nach Rücksendung erfolgen. Eine Einigung ist definitiv möglich. Der Kunde müßte nur die Akkus frankiert an uns zurück senden und wir erstatten ihm den Rechnungsbetrag und die Portogebühren.
S
Stink-SAUER1 Bewertung18.2.2013
Die Reklamation wird komplett ignoriert. Nach mehrfachen Anrufen und sogar E-Mails mit Foto, heißt es immer wieder "wir kümmern uns darum, wir werden uns bei Ihnen melden." Doch jedesmal mit Null-Ergebnis. Wenn man ein Problem mit der Ware hat, ist man bei Vogel-Modellsport falsch. Anstatt Austauschware im Wert von 9,72 € zusenden, wird leider nichts gemacht. Ich bin sehr enttäuscht.
Leider ist mangelhaft in der Bewertung noch ein Stern, doch selbst der ist zuviel!!!
Antwort von Vogel Modellsport
Die Reklamation des Kunden wurde umgehend bearbeitet. Zum Zeitpunkt der Reklamation war in Nürnberg die Spielwarenmesse und der Lieferant des reklamierten Artikels war durch die Teilnahme als Aussteller der Messe telefonisch nicht erreichbar. Über diese zeitliche Verzögerung wurde der Kunde telefonisch informiert. Dem Kunden einen Austauschartikel aus der gleichen Charge zuzusenden, empfanden wir als unnütz, dafür haben wir dem Kunden zeitnah eine Gutschrift erteilt und ihm den entsprechenden Betrag erstattet.
S
Schlicktowner1 Bewertung14.2.2013
Artikel entspricht meinen Erwartungen!
Preis/Leistung ist ok für diesen Regler!
D
DBX VE 2.0 Eigner1 Bewertung12.2.2013
Sehr schnelle Lieferung. Das RC-Auto war in der Verpackung leicht eingestaubt und die Akkubox war seitlich mit einer Pfeile oder ähnlichem bearbeitet worden (hätte ich eh gemacht, daher ok). Die Reifen haben teilweise Verfärbungen, Profil deutet jedoch auf nichtgebrauch hin. Etwas rätselhaft, jedoch tut dies der Funktion keinen Abbruch und ich sehe mich nicht veranlasst deshalb abzuwerten. Guter Preis.
A
Andreas Peifer1 Bewertung11.2.2013
Netter kompetenter Kontakt. Schnelle Bearbeitung der Aufträge und dessen Auslieferung.
L
Lux1 Bewertung8.2.2013
alles o.k.
D
Der Flieger1 Bewertung7.2.2013
Bestellte Ware wurde sehr schnell zugesandt.
Hier bestelle ich gerne wieder.
k
klausih1112 Bewertungen30.1.2013
Hacker RC-Astral wurde extra für mich zu einem sehr guten Preis bestellt und bei Verfügbarkeit sofort geliefert.
Unsere ZahlungsmöglichkeitenNachnahmePay PalRechnungVorkasse
Vogel Modellsport hat 284 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.68 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021398.
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