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voelkner - DIREKT GÜNSTIGER

voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.642983 Bewertungen

Nürnberg, Deutschland

voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
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Bewertungen
4.64
insgesamt 2983
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K
Klaus W.
2 Bewertungen16.12.2009
Reibungslose Abwicklung, sehr schneller Versand.
Antwort von voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Ihr voelkner-Team
V
Vorsicht
2 Bewertungen16.12.2009
Sehr schnell und preiswert. Nette kontakt.
Antwort von voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Ihr voelkner-Team
t
trixie
1 Bewertung16.12.2009
heute bestellt, morgen geliefert, TOP- Verkäufer
Antwort von voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Ihr voelkner-Team
t
twspessart
1 Bewertung16.12.2009
Super Abwicklung, empfehlenswert!
Antwort von voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Ihr voelkner-Team
n
nocheintester
1 Bewertung16.12.2009
Ein Online-Shop mit Vorbildfunktion. Ich bin rundum zufrieden mit Ware, Preis, Kommunikation und Versand. Sehr professionell!
Antwort von voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Ihr voelkner-Team
P
Primatron
1 Bewertung16.12.2009
Ware wurde superschnell und zur besten Zufriedenheit geliefert.
Antwort von voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Ihr voelkner-Team
D
Dieter
6 Bewertungen14.12.2009
Vorsicht Falle Bei Voelkner kann man mit Kreditkarte bezahlen. Bricht man diesen Vorgang ab, egal warum, dann wird die Bestellung sofort mit Vorkasse wirksam. Eine anderweitige Auswahl ist nicht mehr möglich.Da Voelkner mit Conrad verbunden ist, ist dies eigentlich erstaunlich.
Antwort von voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
Sehr geehrter Kunde, vorab eine kurze Richtigstellung Ihrer Aussgae: Wir - die Re-In Retail International GmbH als Betreiber von voelkner.de - sind nicht mit Conrad verbunden. Da eine Zahlung erst nach Bestätigung des Kaufes durch den Kunden durchgeführt werden darf, werden Sie erst nach Bestätigung der Bestellung zu unseren externen Zahlungsdienstleistern für Kreditkarte oder Sofortüberweisung geleitet. Dadurch ist es uns - jedenfalls momentan - leider noch nicht möglich, die Zahlungsart im Bestellvorgang im Shop nochmals ändern zu lassen, wenn dort die Bestellung abgebrochen wird. Wir suchen dazu jedoch bereits nach einer (besseren) Lösung. Was allerdings falsch ist, dass die Bestellung zwingend per Vorkasse durchgeführt werden muss. Sie können problemlos unserem Kundendienst eine eMail schreiben oder per Telefon anrufen und zu bitten, die Zahlungsmöglichkeiten für Ihren Auftrag prüfen zu lassen und ggf. auf Bankeinzug umzustellen. Aus Ihrer Mail geht jedoch hervor, dass die Vorkasse für Sie ok war und keine Prüfung/Umstellung wünschten. Somit können wir leider nicht erkennen, wieso Sie uns so negativ bewerten. Viele Grüße, Ihr voelkner-Team
M
Mustermann007
9 Bewertungen8.11.2009
Bei meiner Bewertung am 14.10. mußte ich "rot" vergeben, da erst nach Anmeldung und Fertigstellung der Bestellung ersichtlich war, dass die z.B. bei Idealo beworbene Zahlungsmethode "Bankeinzug" nach dem Zufallsprinzip ausgeschlossen wurde. (Eine seriöse Bonitätsprüfung fand nicht statt, denn danach hätten die mir ihren Monatsumsatz an Digicams per Lastschrift zukommen lassen müssen.) Ein entsprechender Hinweis, dass diese Zahlart verweigert werden kann und dann nur noch die (von vielen abgelehnten) Vorkasse- Möglichkeiten verfügbar sind, fand sich erst am Ende der Rubrik "Zahlungsmöglichkeiten"; eine Stelle, an der weder ich noch vermutlich die meisten anderen Kunden nachgesehen haben. Mittlerweile findet sich dieser Hinweis am Anfang der Rubrik "Zahlungsmöglichkeiten", wo er nicht mehr leicht übersehen werden kann. Somit kann nun der Kunde, bevor er Zeit in Anmeldung und Bestellung investiert, selbst entscheiden, ob er das Glücksspiel der Zahlungsmethoden eingeht, oder zu einem Shop ohne Risiko der Zahlungsarten-Verweigerung weiter zieht. Aus Sicht des Verbraucherschutzes und der Höflichkeit sicher ein Schritt in die richtige Richtung. Dazu wird nun auch die im Web übliche KK-Zahlung angeboten, was zu begrüßen ist. (Ob diesbezüglich auch wieder eine Lotterie stattfindet, entzieht sich meiner Kenntnis) Obwohl ich seit 10 Jahren "Online-Shopping" vor Voelkner noch nie eine Bankeinzugs-Verweigerung erleben mußte, möchte ich den guten Willen belohnen und, aufgrund der vorgenommenen Verbesserungen, mein "rot" in "gelb" ändern. MfG Silver
Antwort von voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
Sehr geehrter Kunde, wie Sie selbst schreiben weisen wir - übrigens seit Beginn - auf unseren Seiten ausdrücklich auf die mögliche Einschränkung der Zahlungsarten VOR der Bestellabwicklung hin. Nachdem wenige Kunden diesen Passus anscheinend nicht fanden, haben wir diesen weiter oben platziert. Jedoch denken wir, dass es unsere Angelegenheit als Händler ist, welche Zahlungsmittel wir welchen Kunden anbieten - zudem dies über einen seriösen Weg ermittelt wird. Wenn wir eine "seriöse Bonitätsauskunft" zu Ihnen vor Bestellung eingeholt hätten, würden Sie sich wohl erst recht beschweren und somit sind wir leider auf andere Merkmale angewiesen. Herzliche Grüße, Ihr voelkner-Team
D
Daniel Goldfuss
1 Bewertung17.10.2009
Abwicklung sehr schnell Alles einwandfrei
Antwort von voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Ihr voelkner-Team
r
roger2007
1 Bewertung16.10.2009
gut
Antwort von voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Ihr voelkner-Team
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Kontakt

info@voelkner.de0911 - 326 89 8880911 - 326 89 889
Nordring 98a 90409 NürnbergDeutschland

voelkner - DIREKT GÜNSTIGER hat 2983 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.64 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0013052.

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