voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Wirbt mit falschen Lieferzeitversprechen! vor ca. 2 Monaten habe ich eine Akkuschrauber bei Voelkner gekauft, hier wurde angegeben das der Akkuschrauber in 3 Wochen lieferbar ist, da mir zahlreiche andere Shops gesagt haben das der Schrauber dieses Jahr nicht mehr zu bekommen ist, habe ich mir gedacht "Super, dann bestelle ich ihn bei Voelkner", dies war Leider eine Falsche Entscheidung! seit dem ich bestellt habe wurde die Online Anzeige der Verfügbarkeit mindestens 3x angepasst, bei meinem ersten Anruf vor 1 Monat wurde mir dann gesagt das der Schrauber leider erst am 18.11 wieder lieferbar ist. Auch am 18.11 wurde jedoch nichts geliefert, auf eine weitere Nachfrage sagte mir der Her am Telefon, dass der Schrauber nun doch erst frühestens im Februar lieferbar ist! Auf der Website steht immer noch das dieser Auflager wäre!!!!!!! Unmöglich, ich wurde kein einziges mal über einen Lieferverzug in Kenntnis gesetzt. in meinen Augen ist dies eine Bewusste Verbrauchertäuschung, es wird mit wissentlich falschen Lieferzeitpunkten geworben!

Alles bestens, gerne wieder!

Besonders wenn mal was schiefgeht zeigt sich die Güte eines Verkäufers. Bei Völkner konnte ich anrufen und mit einem MENSCHEN sprechen ohne irgendwelche automatischen Fragen beantworten zu müssen. Service war freundlich und kompetent. Das merke ich mir :-)

Hab eine Bestellung im Anfang März 2021 aufgegeben,alle Teile angeblich auf Lager !!!Nächster neuer Liefertermin von 19.07.2021 auf 20 Oktober verschoben!

Unzuverlässig! Wenig kommunikativ! Unkulant! Arrogant!

ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN Erst 2 mal den Liefertermin geändert und dann war die Ware nicht mehr lieferbar. Der Auftrag wurde dann kurzerhand von Voelkner storniert und ich stand nach 1 11/2 Monaten Wartezeit mit leeren Händen da. Günstig ist nicht immer gut. Mein Fazit. Danke für nichts

Ware nicht geliefert und keine Infos. Ich habe am Dienstagmorgen, den 4.05. Artikel bei Voelkner direkt bestellt (nicht über den Marktplatz). Die Ware war Lieferbereit ab Lager in 1-3 Werktagen. Nach der Bestellung mit direkter Zahlung hieß es noch extra in der Email, dass ich über den Versand direkt informiert werde. Das war dann erstmal den Status. Absolut nichts mehr gehört. Heute morgen hab ich mich dann aktiv telefonisch gemeldet. Die Auskunft am Telefon: Ein internes IT-Problem hat die Bearbeitung der Bestellung verhindert. An sich hätte ich für sowas wirklich Verständnis, aber die Kombination aus dem Fehler und der absolut fehlenden Kommunikation ist so einfach nicht in Ordnung. Da muss man doch wenigstens aktiv auf die betroffenen Kunden zugehen. Ich kann unter diesen Umständen auf keinen Fall empfehlen etwas bei Voelkner zu bestellen.

Mein Shop Mangelhaft , hier werde ich nichts mehr bestellt! Waren habe ich nicht Erhalten

nach über 3 Wochen keine Ware erhalten!

Ich hatte ein digitales Multimeter über 231€ gekauft.3 Wochen nach der Lieferung wollte ich es zum ersten mal benutzen und musste feststellen das die Oberfläche um die Bedientasten sehr stark abgenutzt war.Ergo: Es war ein gerbrauchtes Gerät was schon längere Zeit in Benutzung gewesen sein musste.Kein Hinweis bei der Bestellung das es sich um ein gebrauchtes Gerät handelt.Noch dazu kommt das es Funktionsstörungen hatte.Man konnte nicht ins Menü von dem Gerät um Voreinstellungen vorzunehmen.Bei Messungen konnten keine konstante Werte abgelesen werden.Die größte Unverschämtheit ist das über 33€ weniger zurück überwiesen wurden.Das war die letzte Bestellung bei Voelkner.