voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich werde in diesem Online Shop Nie wieder was bestellen. Ich habe im November 2024 einen Pizzaofen bestellt. Dieser ist Nie bei mir angekommen und nach drei Monaten warten kam mein Geld zurück. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde ich immer um drei Wochen vertröstet und es hieß dann jedesmal, dass mein Ofen in drei Wochen kommt. Haha. Das beste war aber, von alleine meldet sich keiner und sagt, Pass mal auf, deine Ware verspätet sich. Man muss immer nachfragen. Denkt euch bitte den einen Stern weg, da dieser Onlineshop keinen verdient. Könnte man minus Sterne geben, würde ich das tun. Also überlegt euch, ob ihr euch das antun wollt, dort zu bestellen.

Ich kann diesen Shop nur empfehlen. Hatte mich 2 mal vertan bei der Bestellung, bei Voelkner war das überhaupt kein Problem. Telefonisch Problemlos erreichbar und alles wurde zur besten Zufriedenheit geklärt. HIer zeigt sich, was ein guter Online ist, und Voelkner gehört definitiv dazu.

Ich kann Voelkner auf keinen Fall empfehlen. Der am 15.10.2024 bestellte Artikel (AMD Ryzen 7) sollte in 1-3 Werktagen geliefert werden, da er lagermäßig vorhanden war. Kurz darauf kam eine Info, dass der Artikel am 16.10. in den Versand geht. Einen Tag später gab es eine Statusänderung - Versanddatum unbekannt. Inzwischen sind 8 Tage vergangen. Auf Mails wurde nur zögerlich und Inhaltsleer geantwortet. Der Marktpreis für diese CPU ist kurzfritig angestiegen und wird auch jetzt bei Voelkner zu einem wesentlich höheren Preis angeboten. Auch jetzt ist der Artikel lagermäßig vorhanden. Am 21.10.2024 um 20:12 Uhr wurde die Bestellung seitens Voelkner storniert, Grund: Kunde hat Artikel nicht erhalten. Sicher hofft man durch den gestiegenen Marktwert den Artikel zu einem höheren Preis zu veräußern, um die Marge zu erhöhen. Ich finde dieses Verhalten zutiefst unseriös :-( und werde Voelkner in Zukunft meiden.

Waren wurde nicht geliefert - Rückzahlung des Kaufpreises erfolgten nicht

WMF Wasserkocher bestellt (Bestellung 182698248) und nach ca. 1 Woche Wartezeit die Mitteilung bekommen, dass er nicht mehr verfügbar sei, obwohl die Mitbewerber diesen noch verkaufen. Ich fühle mich betrogen, weil ich Zeit verloren habe und die Mitbewerber zwischenzeitlich ihre Preise erhöht haben. Ich musste jetzt den gleichen Wasserkocher teurer woanders kaufen.

Staubsauer Akku passt auch zu meine vorhandenen Geräten. Top.

Ich habe bei Voelkner einen Einhell-Akku-Tacker bestellt, da dieser durch einen Gutschein dort ein paar Euro günstiger war als bei dem großen Logistikunternehmen, bei ich sonst meist bestelle. Versprochen war eine Lieferzeit von 2-3 Tagen, geliefert wurde nach 4 Tagen. Die Lieferung erfolgte erfolgte umweltfreundlich ohne Umverpackung. Allerdings war die Sendung ziemlich zerdötscht, der Karton eingedrückt, eine Schraube fehlte. Schlimmer aber noch war, dass die Ware offensichtlich nicht neu war, sondern deutliche Gebrauchspuren und Kratzer aufwies. Die Klebestreifen waren geöffnet und überklebt, auch die Packung mit Tackernadeln und-klammern bereits geöffnet. Das Gerät (Serien- und Gerätenummer) ließ sich auch nicht mehr bei Einhell registrieren, da das Gerät offenbar bereits registriert war. Voelkner hat sich auf Reklamation zur Rücknahme der Ware (Widerruf/Storno) bereit erklärt, aber keine weitere Erklärung, Stellungnahme oder Entschuldigung abgegeben.

Schnelle Abwicklung, Kundendienst sehr gut. Danke & Gerne wieder

Übersichtlicher Online-shop, günstiger Preis, schnelle Lieferung. Gerne immer wieder.

Habe Ende Juli 2 Stück Bosch Akkuschrauber für mein Unternehmen bestellt welche angeblich vorrätig waren. Kurz nach dem eigentlichen Liefertermin haben wir das Unternehmen zum ersten mal kontaktiert hierauf haben wir dann die Antwort erhalten, dass die Ware Anfang September bei uns eintrifft. Mitte September wieder eine Mail an Firma Voelkner gesendet, dass wir immer noch auf unsere Ware warten. Hierauf erneute Information, dass Sie die Ware uns erst Anfang Dezmber zusenden können. Jetzt mal raten was passiert ist? Richtig wir haben der Firma wieder geschrieben und wurden nun auf die 6 KW 2022 vertröstet. Das Geld haben wir selbstverständlich bereits Ende Juli 2021 bezahlt. Wahnsinnig unprofessionel und Null Kundenorientierung. Also Achtung ULTRA LANGE LIEFERZEIT und Kommunikation nur auf Aufforderung durch Kunden per Mail.