voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bin sehr zufrieden keine Beanstandungen also alles OK

ich habe in diesem shop ein gesellschaftsspiel bestellt. ich habe das geld online überwiesen. nach einem tag kam die benachrichtigung, daß das geld angekommen ist. nach insgesamt 4 werktagen kam die mail, daß der artikel (das spiel) nicht lieferbar ist. nachdem ich dort angerufen habe, hieß es, das geld wird mir wieder gutgeschrieben. in der mail stand dazu nichts! so kann man sein geld auch verdienen, indem man geld von leuten einsammelt und nach mehreren tagen weider zurück überweist. :-( wenn in einem shop arikel / ware bestellbar sind, dann erwarte ich als kunde, daß diese auch lieferbar sind. oder einen entsprechenden verweis, daß "zur zeit nicht lieferbar" oder ähnlich. spätestens bei der auftragsbestätigung hätte die info kommen müssen. sorry, aber das ist für mich kein umgang mit dem kunden! das ist ein No-Go!

Keine Lieferung der Ware: Bestellung wurde am 09.12.13 aufgegeben. Geliefert wurde gegen telefonische Anfrage am28.12.13 lediglich einer von frei bestellten Artikeln. Erst beim zweiten Telefonat bekam ich die Auskunft, dass der wichtigste der bestellten Artikel gar nicht mehr geliefert werden kann. Ich habe im voraus bezahlt, das Geld habe ich bis heute 06.01.14 noch nicht zurückerstattet bekommen. Ich hatte bereits in 2012 erfolgreicher in diesem Shop bestellt. Ich bin sehr enttäuscht, vorallem dass ich keine Information bekommen habe, dass teilweise Artikel gar nicht geliefert werden können.

schnelle und problemlose Lieferung mit dem Produkt zufrieden

Perfekt, schnell geliefert, Ware wie beschrieben!

Alles Super! Tolle Abwicklung! Sehr zu empfehlen und immer wieder gern!

Alles Bestens verlaufen. Vielen Dank! Sehr zu empfehlen

Plus: Große Auswahl, bedienerfreundlicher online-Shop. Minus: Lange Lieferzeiten. Nach der Bezahlung mit der Kreditkarte dauerte es 8 Tage bis zum Erhalt der Lieferung. Dies, obwohl die Artikel "sofort lieferbar" waren. Bedingt empfehlenswert.

Im November 2013 haben wir ein einfaches WLAN Stick USB bestellt. Nach ein paar Wochen erhielten wir eine negative Mail-Nachricht : "Ware noch nicht lieferbar / Wir sollen uns gedulden". Da wir danach weder eine (weitere) Nachricht noch eine Lieferung feststellen konnten, haben wir uns tel. nach der Ware erkundigt. Zu unserer Überraschung mussten wir erfahren, dass die Bestellung von der Firma ohne Rücksprache storniert wurde, dies (auch während des Gesprächs) ohne die kleinste Erklärung, geschweige denn Entschuldigung. Mit einer solchen -extrem kundenfeindlichen- Firma wollen wir nichts mehr zu tun haben!!!

Habe einen im Bestellvorgang mit sofort Lieferbar gekennzeichneten Artikel am 16.12.2013 mit Sofortüberweisung bezahlt. Da ich am 19.12 noch keine Benachrichtigung über den Versand erhalten hatte fragte ich per Email nach dem Liefertermin. Ich erhielt nun die Mitteilung das der Artikel nicht vor dem 27.12 geliefert werden kann. Was soll dann die ausgesprochene Liefergarantie zum Weihnachtsfest für bis zum 22.12 bestellte und im Bestellvorgang lieferbare Artikel wenn dies nicht eingehalten wird. Hätte ich nicht nachgefragt hätte ich nicht einmal eine Benachrichtigung über die Nichteinhaltung des Liefertermins erhalten. Nun steh hier wie ein Depp und muss mich doch noch ins Getümmel stürzen. Nie wieder Voelckner!!