Bewertung IA0000019901 zu:voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
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borris2 Bewertungen17.4.2009
Ware OK, Lieferung wie bestellt, Qualität gut, keine Reklamation nötig. ABER: Sehr langsame Abwicklung. Trotz Sofortüberweisung.de SECHS (6!) Tage Lieferzeit. Zusatzkosten für sofortüberweisung hätte ich mir sparen können, Vorabüberweisung wäre billiger gekommen. Keine Abholung am Firmensitz möglich, trotz Wohnortnähe.
Antwort von voelkner - DIREKT GÜNSTIGER
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die verzögerte Abwicklung. Dies ist ein Einzelfall. In der Regel liefern wir innerhalb von 2 Werktagen. Bitte schenken Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen.
Leider ist die Abholung der Ware am Firmensitz nicht möglich, da wir keine Verkaufsstelle haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr voelkner-Team
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Shopreaktion
23.4.2009, 09:43
23.4.2009, 09:43
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die verzögerte Abwicklung. Dies ist ein Einzelfall. In der Regel liefern wir innerhalb von 2 Werktagen. Bitte schenken Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen.
Leider ist die Abholung der Ware am Firmensitz nicht möglich, da wir keine Verkaufsstelle haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr voelkner-Team
Reaktion
24.4.2009, 15:23
24.4.2009, 15:23
Fehlende Abholmöglichkeit beim Versender ist bekannt und akzeptabel. "direktueberweisung.de" anzubieten ist NUR DANN sinnvoll, wenn es den Ablauf beschleunigt. Weitere positive (oder neg) Bewertungen werden bestätigen, ob es Einzelfall oder System ist. Es würde mich freuen, wenn mein feedback zur Verbesserung führt.