Reklamation von Komprressionsstrümpfen:
beim 1.Tragen der NEUEN Kompressionsstrümpfe „Bauerfeind impuls“ rutschten die Haftbänder nach 100 m Spaziergang bis unters Knie. Die in derselben Bestellung bei Vitego gekauften gleichen Strümpfe waren völlig ok.
Mein Ansprechpartner für eine Reklamation ist der Online-Händler, in diesem Fall „Vitego“.
Ich schickte die Strümpfe also zu Vitego, der sie zu Bauerfeind weiterleitete. Bauerfeind sah keinen Reklamationsgrund und schickte sie wieder zurück zu Vitego.
Da die Strümpfe natürlich immer noch innerhalb von 10 Min. bis unters Knie rutschten, schickte ich sie erneut zu Vitego, der sie wieder zu Bauerfeind schickte.
Auch diese Reklamation brachte keinen Erfolg, – dieselben Strümpfe wurden mir genauso rutschend zurückgeschickt. Mir wurde ein Pflegefehler unterstellt, obwohl sie beim ersten Tragen (NEUE Strümpfe!) rutschten.
Vitego verweigerte erneut jegliche Reklamationsansprüche. Sie übernehmen trotz schwerwiegender Mängel nicht die Gewährleistung ihrer versandten Produkte.
76,00€ in den Müll!!
Nie wieder – Vitego
Nie wieder –Bauerfeind