Vorsicht bei der Einlösung von Gutscheinen!!
Ich wollte einen Fotokalender bestellen. Über "sparwelt.de" hatte ich einen Vistaprint-Gutschein.Die auf geführten Bedingungen waren alle erfüllt. -AFKALENDER13-
Beim Beginn erschien auf der Vistaprint-Seite: 1 Fotowandkalender mit Gratisversand. Sparen Sie 50%! Jetzt nur 9.99€ statt 19.99€.
Nach dem Hochladen der Fotos und der Gestaltung kam der eigentliche Bestellvorgang. Trotz der ziemlich wirren Gestaltung über die Kosten behielt ich die Summe immer im Blick. Nach Eingabe des Codes änderte sich tatsächlich die Summe auf 9.99€, die Versandkosten waren 0.
Die Bestellbestätigung wies immer noch 9.99 € Produktkosten aus, aber der Versand sollte jetzt über 14 € kosten, Standardversand in Deutschland wohlgemerkt.
Ein Anruf beim Kundendienst ergab: es seien viel Fälschungen im Netz, die Rechtsabteilung komme da gar nicht mehr nach (das Netz ist groß!) und beim Eingeben des Codes würde alles "abgeschossen" (was immer man darunter zu verstehen hat). Das ist ja nun der absolute Blödsinn. Nichts ist einfacher, als nur bestimmt Gutscheine zuzulassen, da muss man doch nicht aufgetauchte Fälschungen einzeln sperren. Im Übrigen gibt es diesen Gutschein immer noch.
Es ist mir gelungen da raus zu kommen. Immerhin habe ich viel Zeit investiert für einen Kalender den ich nicht bekommen habe, und den Ärger außerdem.
Inzwischen weiß ich, dass das bei Vistaprint System hat. Fazit: Ich kann nur jedem abraten sich mit Vistaprint einzulassen. Wer solche Praktiken nötig hat......
