URBANTRENDSETTER
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bestellung kam schnell an. Leider werden Radtouren nicht bearbeitet. Es kommen fleißig Mahnungen. Kundenservice nicht erreichbar. Anwalt ist eingeschaltet.

Unglaublich! Ich versuche seit 12 Wochen jemanden aus dem Kundenservice zu erreichen. Meine Mails werden nicht beantwortet und die Servicehotline ist nie besetzt. Wenn man ein Problem hat, ist man wieklich aufgeschmissen.

Also dieser Shop ist wirklich eine Frechheit! Bei meiner Bestellung haben sie einfach einen Schuh doppelt verrechnet ohne das ich ihn erhalten habe und jetzt muss ich mich seit Monaten damit rumärgern. Mir wurde telefonisch versichert, dass der doppelte Schuh storniert wird aber das ist bis Dato nicht passiert. Mittlerweile hebt auch keiner am Telefon ab bzw. antwortet auf meine E-Mails. Bitte keine Bestellungen bei dieser Firma machen. Sehr unseriöse Firma!!!

VORSICHT ABZOCKE !!!! Seit Wochen warte ich auf meine Rückerstattung . Auf Telefonanrufe und auf Mails antwortet keiner. Ich bestelle dort NIE wieder !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich bestelle nie wieder dort!!!! Ganz schlechte Kommunikation. Firma bekommt es seit Wochen nicht hin, auf meine zahlreichen Emails zu reagieren, geschweigedenn sich mit Klarna in Verbindung zu setzen, um Klarna mitzuteilen, dass ich die Ware wieder zurück geschickt habe. So erhalte ich natürlich einige Erinnerungen! Das ist eine Riesen Frechheit von urbantrendsetter!!empfehle ich auf keinen Fall weiter!

ACHTUNG - ABZOCKE: Habe per Vorkasse bestellt und mein Geld nie zurück bekommen. Der Shop ist in keinster Weise erreichbar und löscht jeden schlechten Kommentar in Facebook. Das geht jetzt zum Anwalt!! Habe mich ausserdem an RTL an Herrn Christopher Posch gewandt. Mädels...bitte schreibt dort hin, nur so können wir was erreichen

Reagiert auf keine Reklamationen ist in keinster Weise erreichbar. Bei unangenehmen Kommentaren auf FB wird man blockiert. Kassiert doppelt ab zum einen die Retoursendung zum wiederholten Male zu verkaufen und den Rechnungsbetrag trotz Retour.

Kein Geld zurück für Retoure, nicht erreichbar!

Finger weg von diesem Shop - Die Produkte sind optisch schön, jedoch war der Geruch der Schuhe so penetrant nach Chemie, dass ich meine Füßen diese Ware nicht zumuten wollte. Am schlechtesten jedoch ist der Kundenservice - keine Rückmeldung. Das Telefon ist nie besetzt, ein Ansagetext verweist auf dei E-Mail. Dort erhält man jedoch keine Rückmeldung. Habe bereits 5 Mails geschrieben und einmal über das Kontaktformular. Die Retoure wurde dann mit einer automatischen E-Mail bestätigt. Knapp zwei Wochen später flattert die erste Mahnung ins Haus und man erreicht wieder niemanden um reklamieren zu können.

Absolut kein Service. Man erreicht keinen per Telefon oder Email. Es wird auf nichts reagiert.