treppenstufenmatten.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Vor fast einem Monat habe ich dort Artikel bestellt. Es wurde nichts geliefert, erst nach mehrfachem Nachfragen wurde behauptet, das Versandunternehmen hätte die Sendung verschlampt und Ersatz sei nicht mehr lieferbar da alle gleichen Artikel bereits an entsprechende Online-Shops geliefert seien. Beim Versender wurde jedoch laut dessen Auskunft und laut Sendungsverfolgung die Sendung zwar angemeldet, aber kein Paket aufgegeben. Nach wiederholten Nachfragen wurde dann vor 2 Wochen zugesichert, den Betrag zurück zu erstatten. Wieder mehrere Nachfragen später hat sich nichts getan. Der Verweis des Verkäufers auf längere Überweisungszeiten wg. den Osterfeiertagen ist obsolet, auch dann dauert eine Überweisung keine 2 Wochen. Ich habe jetzt beim Amtsgericht einen Mahnbescheid beantragt. So geht man nicht mit Kunden um.

Die Bearbeitung der Bestellung lief zügig und reibungslos. Nach Befestigung der Stufenmatten war jedoch die Freude vorbei. Die Stufenmatten zeigten eine Art Risse an der Kante. Dadurch konnte jeder der, die Treppe benutzte helle rissartige Stellen an der Vorderkante sehen. Nach Reklamation bot die Firma einen Rabatt von 8€ an. Die Treppenstufenmatten wollten sie nicht umtauschen oder zurücknehmen. Man erklärte uns, dass der Mangel produktionstechnische Gründe habe. Auf meine erneuten Hinweise auf das Verbraucherrecht, wurde die Kommunikation einfach abgebrochen. Das ist kein guter Umgang mit Kunden und eine Mißachtung des Berbraucherrechts. So sollte man mit Kunden nicht umgehen.

sehr sehr zügige bearbeitung der bestellung. vorteil hier - bestellung auf rechnung auch für neukunden! service gut - lieferung top - qualität der ware gut! gerne wieder