Trendmöbel 24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Der gesamte Bestellvrgang war super. Aber die Lieferung durch die Spedition "Emons" absolut katastrophal. Der Spediteur, unfreundlich und zynisch, schmiss das Paket samt Europalette (er hatte kein Messer dabei, um die Folie von der Palette zu trennen. Fragte mich, ob ich eins habe.) auf den nassen Boden und fuhr weg mit seinem LKW. Nun liegt das gesamte Paket noch befestigt an der Europalette auf dem nassen Boden. Der Kundendienst von Trendmöbel24 antwortet zwar schnell, ist aber wenig hilfreich, klärt mich nur über die rechtliche Lage auf. Ich werde hier niemals wieder bestellen.

Sehr gute Beratung, ging auf unsere Wünsche ein und gab uns noch gute Tipps.

schnelle Lieferung

Wir haben 2 Gartenbänke gekauft die schon kaputt ankamen. Der Händler schrieb uns, dass Risse im Gartenmöbel ganz normal wären.

Als ich nach meiner Bestellung vom Widerrufsrecht gebraucht gemacht habe, hat es 10min gedauert, bis mir der Betrag zurück überwiesen wurde. So einen Service wünsche ich mir von einem seriösen Onlinehändler.

Die Anbauwand wurde am 02.04.2020 bestellt, am gleichen Tag erfolgte die Bestätigung per mail. Unter meiner Bestell-Bemerkung war hinterlegt 2. Geschoß. 8 Wochen Lieferzeit, die letztlich bei 14 Wochen endeten, was zum Teil Corona bedingt begründet werden kann. Aber unter dem Eindruck der Lieferung über DHL wurde diese zum 13.07.2020 ausgeführt. Wohlgemerkt für einen Leihen, der über DHL schon mehrfach beliefert wurde, halt bis in die Wohnung. Das Lieferfahrzeug war ein Fahrzeug einen Transportfirma für den gewerblichen Güterverkehr mit ausschließlich dem Kraftfahrer ( 60 Jahre alt). Die Fracht wog lt. Tonnage 220 Kg , die ich allein in den 2. Stock des Wohnhauses zu tragen hätte. Da konnte ich die Annahme nur noch verweigern. Denn am nächsten Morgen hätte da wohl nichts mehr gestanden. Ich erwarte einfach wie bei vielen anderen Firmen üblich eine eineindeutige Aussage zur Erbringung der Leistung bis in die Wohnung. Das sollte die Firma schnellstens in ihrer Werbung ganz deutlich hervorheben. Ich bin maßlos enttäuscht. Vor allem eine Reaktion der Firma kurzfristig war weder telefonisch noch über Mail vorhanden, die eine Lösung der Situation herbeiführen konnte. Ein neuer Liefertermin sollte dann doch noch in ca. 2 Wochen möglich sein. Darauf wollte ich dann doch nicht mehr warten und mir blieb insofern nur die Stornierung des Auftrages. Die Gesamtbewertung meinerseits kann demnach nur mangelhaft sein, auch wenn ich nicht generell alles als schlecht empfunden habe. Aber aus Fehlern sollten nun mal alle Beteiligten lernen. Mein Augenmerk liegt mehr denn je auf die Bedingungen der Auslieferung!

Gute Warenübersicht, detaillierte Warenangabe, klare Aussagen, prompte Lieferung. Alles perfekt - meine nächste Bestellung wird folgen

unfreundliche Mitarbeiter, destruktiv bei Problemlösungen, nicht ehrlich, wenn es um um eigene Fehler geht, es fehlte die Professionalität

Meine Bestellung wurde innerhalb von 3 Tagen abgeschlossen. Bin sehr zufrieden mit Qualität und Ausführung. Besser kann es nicht laufen.

Mega schnelle Lieferung Einwandfreie Ware und nette Beratung