Bewertung I02698243 zu:TonerSuperMarkt

Warwohlnix!
1 Bewertung1.5.2019, 11:15

Mir war wichtig, dass ich für meinen Drucker einen Originaltoner nutzen konnte! Bei Bestellung hatte ich auch den Originaltoner ausgewählt. Im Ablauf des Bestellvorgangs wurde dann seitens der Verkäufers ein Rabatt angezeigt, jedoch ohne Hinweis, dass sich dieser Rabatt nicht auf den Originaltoner bezog. Es war lediglich die Preisdifferenz zwischen dem Originaltoner und dem Alternativtoner. Aus meiner Sicht ist das so nicht in Ordnung, da aus dem Bestellvorgang nicht offensichtlich ist, dass hier ein Wechsel beim Produkt erfolgt ist. Nach Zusendung der Ware habe ich den Artikel zurückgesandt. Eine Kaufpreiserstattung erfolgte erst nach dem über Paypal reklamiert wurde - ca. 8 Wochen nach Abbuchung wurde der Kaufpreis erstattet! Darüber sollte man mal nachdenken - wozu garantiert man die Rückzahlung des Kaufpreises, wenn man Paypal bemühen muss! Einzelfall? Ich hoffe doch!

Shopreaktion
2.5.2019, 09:58

Vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem Shop werden Ihnen während dem Bestellablauf preisgünstige Alternativen angezeigt sofern diese für Ihr Produkt verfügbar sind. Es ist uns wichtig den häufig großen Preisvorteil bei diesen Alternativen klar und deutlich zu zeigen. Ein Kunde soll bewußt wahrnehmen, dass für diese Toner und Tinten die überwiegend hier in Deutschland gefertigt werden außer dem Preisvorteil auch andere positive Aspekte wie Umweltfreundlichkeit oder Arbeitsplatzsicherung sprechen. Wenn die Hinweise hierfür nicht deutlich genug waren entschuldigen wir uns bei Ihnen.