TonerPartner
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

2 Patronen ausgelaufen. Riesen Sauerei im Büro. Nicht mehr zu reinigen. Seit 4 Wochen keine Antwort auf mein E-Mail. Am Telefon wurde ich abgewimmelt. Nie mehr Toner Partner. Hans Eggenberger

Am 8.5.22 Original Epson Tinte bestellt, Fa. kann diese nicht innerhalb eines Monats! liefern.

Lieferzeit 10 Tage!! bei Druckerpatronen. Geliefert wurden schließlich in ihrer äußeren Gestaltung neuartige Patronen mit dem ausschließlichen Hinweis als "Bedienungsanleitung", dass alle Schutzkappen, Schutzpapiere und Transportsicherungen zu entfernen seien. Welche das sind, war nirgends beschrieben, noch an der Patrone erkennbar. An der Patronen war nichts zu finden, was ohne größere Kraftanwendung, also ohne evtl. Beschädigung der Patrone, hätte entfernt werden können. Die Firma hält meine Reklamation für unbegründet und lehnt eine für mich kostenfreie Rücksendung der Ware ab.

Ich habe 30 Minuten in der warteschleife gewartet und dann war ich dranne und es wurde einfach aufgelegt.

Lieferung statt wie beschrieben 1 - 2 Tage dauerte fast 1 Woche und dann Lieferung an einen PaketShop. Telefonisch solange in der Warteschleife bis du aufgibst.

Achtung Warnung: Trotz mehrmaliger Kontaktversuche meinerseits, telefonisch und schriftlich, warte ich seit 6 Monaten auf die versprochen Hilfe des Supportes. Nicht nur das. Nach 25 min. Wartezeit und an 1 Stelle, wird mit einer freundlichen Entschuldigung, von Seiten der Firma, tatsächlich das Telefon aufgehängt. Da hilft nur eines: Einen anderen Anbieter suchen.

Ich hoffe daß meine Bestellung eine Ausnahme war. Hatte eine Patrone bestellt, es wurde geworben daß Versand noch am selben Tag erfolgt. 2 Wochen später, Artikel war immer noch nicht da. Keine klärende Rückmeldung über den Verbleib der Ware. Dann E-Mail daß der Artikel nicht vorrätig sei. Nach 3 Wochen Artikel bekommen. Ich würde nicht noch einmal hier bestellen.

Ewige Lieferzeiten von 5-10 Tagen trotz versprochener 1-2 Tage. Kundendienst weder telefonisch noch schriftlich erreichbar, Mails werden nach Tagen beantwortet. Diese Erfahrung ist kein Einzelfall, sondern die 3. Bestellung. Nun sind der Versuche genug.

Nie wieder! Ich hatte mich aufgrund eines Newsletter-Angebotes dazu entschieden hier wieder zu kaufen. Leider wurde der angepriesene Rabatt nicht abgezogen. Also habe ich die Bestellung per E-Mail storniert. Keine Reaktion. Nach einigen Tagen wurde das Paket geliefert. Ich schrieb diesmal an zwei verschiedene E-Mailadressen, dass ich die Produkte nicht möchte und die Bestellung storniert habe. Wieder: Keine Reaktion. Wie kann man einen Online-Shop führen, der nicht dazu in der Lage ist auf E-Mails zu antworten? Da ich es für zu unsicher hielt, die Ware zurückzuschicken – wer weiß, ob man das Geld je zurückbekommt – habe ich sie mit der Entscheidung behalten, hier NIE WIEDER zu kaufen. Ersparen Sie mir hier eine öffentliche Entschuldigung ("Dies entspricht nicht unserem Standard bla bla"), wenn Sie mich sonst als einzelnen Kunden ignorieren! Danke.

Leider werden die versprochenen Lieferzeiten überhaupt nicht eingehalten. Telefonisch nicht erreichbar!!!