TonerPartner
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.572189 Bewertungen
Bochum, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 21894.57
4%
3%
1%
4%
88%
J
Julchen871 Bewertung10.1.2014
Alles super gerne wieder! Super schnelle Lieferung, innerhalb von 24 Stunden war die Ware da! Nur weiter zu empfehlen.
t
toner1 Bewertung10.1.2014
schnelle Lieferung und einfach zu bedienende Homepage
A
AquaTime1 Bewertung9.1.2014
Unkompliziert und schnell. Gerne wieder!
F
Fide1 Bewertung9.1.2014
absolut zufrieden !!
S
SUMIC Versicherungen GmbH1 Bewertung9.1.2014
Lieferung - Spät.
Antwort von TonerPartner
Sehr geehrter Kunde,
wir bitten Sie die Umstände zu entschuldigen. Im Regelfall trifft die Ware innerhalb von 24 Stunden bei dem Kunden ein. Leider gab es Probleme bei unserem Versanddienstleister, der die Ware nicht wie gewohnt schnell und innerhalb von 24 Stunden zustellen konnte. Wir bitten Sie noch einmal die Umstände zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TonerPartner Team
S
Schneckenpost1 Bewertung9.1.2014
Ehrlich gesagt ist Ihre Werbeaussage innerhalb von 24h ziemlich irreführend. Ein Blick auf die Tracking Nummer verrät, dass das Packet einfach in einem Lager rumliegt. Irritierend ist auch, dass der Eindruck entsteht man bestellt bei einer Schweizer Firma, dann wird jedoch die Sendung irgendwo aus Deutschland ausgelöst. Ich bin leider nicht sehr beeindruckt von ihrem Lieferservice.
Antwort von TonerPartner
Sehr geehter Kunde,
wir bitten Sie die Lieferverzögerung zu entschuldigen. Die Ware hat ordungsgemäß unser Haus verlassen. Nur leider haben wir keinen Einfluss auf unseren Versanddienstleister und deren Verzögerung in der Zustellung. Selbstverständlich haben wir den Vorfall dem Versanddiesntleister mitgeteilt, damit solche Verzögerungen in Zukunft nicht mehr vorkommen. Wir bitten Sie nochmals die Umstände zu entschuldigen.
Mit feundlichen Grüßen
Ihr TonerPartner Team
m
max meister1 Bewertung8.1.2014
super schnelle lieferung und der recyclte toner hat mich schon einmal überzeugt
w
wk1 Bewertung8.1.2014
super
T
Tunnelbohrer1 Bewertung8.1.2014
Nach meiner Reklamation bzgl. der fehlerhaften Lieferung mit der Auftragsnummer: 3606418 und der kurzfristigen Neuanlieferung der Auftragsnummer: P281966 ist meinerseits anzumerken, dass die Gutschriftsabwicklung eine sehr umständliche ist.
Leider wird das Ersatzprodukt nicht gleich in eine Umlageberechnung gebracht sondern der Kunde der eine Reklamationslieferung erhalten hat, muss das Ersatzprodukt mit einer Vorkasse entrichten und erst nach Eingang der Reklamationware im Stammhaus erfolgt eine Gutschrift auf sein Kundenkonto und eine Information ergeht an den Kunden.
Danach wiederum ist der Kunde gehalten eine Überweisung des Gutschriftbetrages
auf sein Konto zu beantragen.
Hierbei ist ein sehr einseitiges Zeitgeschäft zu Gunsten des Lieferanten eingetreten.
Auch entsteht ein erheblicher Arbeitsaufwand (Rücksendung des fehlerhaften Toners, Schriftsätze und Telefonate) alles zu Lasten des unschuldigen Kunden.
Antwort von TonerPartner
Sehr geehrter Kunde,
wir können uns nur entschuldigen, dass es zu einer Beanstandung unserer Ware gekommen ist. Wir haben das Defizit in der Qualität der Ware dem Hersteller mitgeteilt, damit weiterhin einwandfreie Ware zu günstigen Preisen anbieten können. Wir nehmen Ihre Bewertung auch zum Anlass um den Prozess der Gutschriftsbearbeitung zu verbessern. Wir bitten Sie noch einmal die Umstände und den Zeitaufwand, der für Sie entstanden ist, zu entschuldigen.
Mit freundliche Grüßen
Ihr TonerPartner.de Team
D
D'Onofrio Michele1 Bewertung8.1.2014
Die Lieferung immer noch nicht eingetroffen !!!
Zu lange Lieferzeiten...
Habe kürzere erwartet... Andere Firmen liefern schneller...
Antwort von TonerPartner
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, aber das Paket ist in der Zustellung. Wir haben keinen Einfluss auf die Zustellgeschwindigkeit, aber wenn es zwischen unserem Versand- und Zustelldatum zu erheblichen Differenz kommt, liegt dies nur an den Versanddienstleistern..
Mit freundlichen Grüßen
-Ihr TonerpartnerTeam-
über TonerPartner
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TonerPartner hat 2189 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.57 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001377.
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